Svenska Bostäders regler för hantering av personuppgifter

Det är viktigt för oss på Svenska Bostäder att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Därför är vi öppna med hur vi samlar in, behandlar och delar med oss av den information om dig som vi sparar hos oss.

Allmänt

Svenska Bostäder värnar om din personliga integritet. Syftet med dessa regler är att skydda dina personuppgifter när du är i kontakt med oss. Reglerna gäller oavsett om du är hyresgäst, anställd eller kontaktar oss av annan anledning. I vår koncern ingår även Stadsholmen.

Då vi är ett kommunägt bostadsbolag måste vi även förhålla oss till exempelvis offentlighetsprincipen, arkiv- och bokföringslagen.  

Vilka personuppgifter behandlar Svenska Bostäder?

Är du hyresgäst hos oss behöver vi spara uppgifter om dig som enligt dataskyddsförordningen klassas som personuppgifter. Exempel på sådana uppgifter är namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Vid uthyrningen behöver vi också behandla finansiell information, till exempel löneuppgifter för att säkerställa att du kan betala din månadshyra.

Vi kan också behöva dina kontaktuppgifter för att informera dig om sådant som vi anser att du som hyresgäst hos oss bör känna till. Vår ambition är alltid att endast hantera de uppgifter som kundförhållandet kräver. 

Hur hanterar Svenska Bostäder mina personuppgifter?

Svenska Bostäder använder sig av leverantörer för att tillhandahålla vissa tjänster. Vi kan då behöva dela vissa av dina personuppgifter, till exempel namn och adress, med dessa leverantörer för att kunna fullfölja vårt åtagande gentemot dig. 

I de fall vi behöver har vi tecknat så kallade personuppgiftsbiträdesavtal med leverantörerna. Det innebär att de skrivit under på att endast använda dina personuppgifter enligt instruktioner från oss.

Svenska Bostäder eller en leverantör till oss kan komma att kontakta dig för att genomföra kundnöjdhetsundersökningar. Svenska Bostäder säljer inte eller delar personuppgifter med andra företag för marknadsföringsändamål.

Hur länge lagrar ni mina personuppgifter?

Vi sparar inte dina personuppgifter under längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Det innebär att vi gallrar dina personuppgifter enligt tillämplig lagstiftning.

Utöver det specifika ändamål som vi från början samlade in uppgifterna för kan vi behöva bevara uppgifterna enligt gallringsbeslut från Stadsarkivet.

Vilken rätt har jag att begära information?

Du har rätt att få en bekräftelse på de personuppgifter vi behandlar om dig, ett så kallat registerutdrag. Du har även rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter ändrade eller kompletterade.

Hur hanterar Svenska Bostäder personuppgifter vid rekryteringar?

I en ansökan eller förfrågan som gäller en tjänst som annonserats på vår webbplats kan du ge oss personuppgifter, till exempel i form av ditt cv. Vi använder ett rekryteringsverktyg där bland annat gallringstider framgår tydligt.

För att fullgöra våra skyldigheter enligt arbetsrätten kan vi behöva hantera uppgifter om dig som kan klassas som känsliga, exempelvis sjukdom och facklig tillhörighet.

Tänk på vilka uppgifter du skickar till oss

Vi måste behandla alla uppgifter du skickar till oss. Eftersom vår ambition är att endast hantera de uppgifter som kundförhållandet kräver ber vi dig att bara skicka det vi frågar efter.

Tänk också på att vår verksamhet bland annat regleras av offentlighetsprincipen. Det innebär att vi enligt svensk grundlag är skyldiga att lämna ut allmänna handlingar på begäran. Vid sådana förfrågningar gör vi alltid en sekretessprövning.

Hur behandlar ni personuppgifter på er webbplats?

Du kan besöka Svenska Bostäders webbplats utan att avslöja din identitet eller lämna uppgifter om dig själv. I vissa situationer, till exempel när du loggar in på Mina sidor, behöver vi vissa uppgifter om dig för att kunna förse dig med information om din bostad eller ditt bostadsområde.

När du använder våra tjänster på vår webbplats godkänner du att vi använder och behandlar dina personuppgifter på det sätt som beskrivs i denna information.  

Länkar till andra webbplatser
På Svenska Bostäders webbplats finns det länkar till andra webbplatser. Svenska Bostäder ansvarar inte för dataskyddet för dessa webbplatser eller innehållet på dem.

Säkerhet

Det är viktigt att dina personuppgifter är skyddade. Därför arbetar vi aktivt med att säkerställa att lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder vidtas för att skydda de uppgifter vi har om dig mot otillbörlig åtkomst, förändring och förstörelse. Till exempel skyddar vi våra system genom brandväggar och har behörighetsnivåer i systemen för att uppgifter ska vara tillgängliga endast för dem som behöver behandla dem.

Vid misstanke om vilseledande eller annan otillbörlig användning av våra tjänster förbehåller vi oss rätten att lagra dessa uppgifter under en längre period till dess att misstankarna utretts. 

Kakor

Vi använder kakor, även kallade cookies, på vår webbplats. En kaka är en fil som webbplatsen kan skicka till en användares webbläsare.

Den sparas därefter i användarens system som en anonym identifierare. Med hjälp av kakan kan en dator, men inte dess användare identifieras.

De anonyma uppgifter som Svenska Bostäder samlar in via kakor används och analyseras endast som en helhet, med syftet att förbättra innehållet och tjänsterna som erbjuds på webbplatsen. Kakor kan också möjliggöra att du som en gång har loggat in och använt våra tjänster inte behöver ange ditt lösenord vid nya besök.

Du som inte vill ta emot kakor eller som vill få ett meddelande när en kaka håller på att sparas på din dator kan göra den inställningen i din webbläsare, om webbläsaren möjliggör det. Du bör känna till att det kan medföra att du inte kan se vissa delar av webbplatsen som skulle kunna göra upplevelsen bättre, om du inte tillåter kakor.

Här kan du läsa vilka typer av kakor vi använder

Frågor om dataskydd och tillgång till uppgifter

Har du frågor om vår hantering av personuppgifter, rättelse av personuppgifter, registerutdrag eller annat som rör dataskydd som berör Svenska Bostäder är du välkommen att ringa 0771-318 318 eller skicka e-post till info@svenskabostader.se. Vi har ett dataskyddsombud som du kan nå via denna e-postadress.

Tillsynsmyndighet för hantering av personuppgifter är Dataskyddsinspektionen. Du kan läsa mer om rättigheter och skyldigheter på deras webbplats datainspektionen.se

Svenska Bostäders regler för hantering av anställdas och konsulters personuppgifter

Det är viktigt för oss som arbetsgivare att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Hanteringen går till på nästan samma sätt som när vi hanterar våra kunders personuppgifter, med skillnaderna att uppgifterna lagras i fler system och att vi även kan hantera uppgifter om exempelvis sjukintyg, dina närmaste anhöriga, din pension och lön, ditt lönekonto och i vissa fall även facklig tillhörighet. 

Hantering av konsulters personuppgifter

Är du konsult hos oss behöver vi hantera personuppgifter från dig för att kunna hantera exempelvis utrustning och behörigheter i våra system.