Kom och träffa oss!
14 september - 1 oktober finns vi på plats runt om i stan för att träffa dig och dina grannar.
Läs mer

Vanliga frågor och svar

Temperatur

När sätter ni på värmen i min lägenhet?

Värmen sätts på automatiskt i fastigheten när utomhustemperaturen sjunker till en viss grad. Är det mindre än 20 grader i din lägenhet under en längre tid, kontakta Kundcenter . Här kan du läsa mer om hur du som hyresgäst kan påverka din inomhusmiljö.
Temperatur

Vad gör jag om mina element är ojämnt varma?

Värme stiger uppåt så därför kan vattnet i den övre delen av elementen kännas lite varmare än nedtill och det är helt naturligt. Om det däremot är kallare ovanpå elementet än nedtill så kan det vara ett tecken på att elementet innehåller luft. Om du inte har möjlighet att lufta elementet själv, logga in på mina sidor och kontakta  Kundcenter  så bokar vi ett servicebesök med din bovärd.
Höst

Hur skaffar jag autogiro?

Vi rekommenderar e-faktura för automatisk betalning av hyran. Du ansöker om e-faktura via din internetbank. Önskar du betala hyran via autogiro ansöker du även om detta via din internetbank.
Byte

Hur fungerar den interna byteskön?

Bostadsförmedlingens interna byteskö är till för dig som redan har en lägenhet hos något av de kommunägda bostadsbolagen. Du måste aktivera din köplats för att kunna söka lägenheter. Får du en lägenhet via den interna byteskön måste du säga upp din nuvarande lägenhet.
El

Får jag utföra elinstallationer på egen hand?

Som hyresgäst hos Svenska Bostäder måste du kontakta din kundvärd via Kundcenter för allt arbete som måste utföras av behörig elektriker, till exempel elinstallationer eller lagning av elektrisk utrustning. 
Höst

Vad händer om man inte ansöker om andrahandsuthyrning?

Det kan få allvarliga konsekvenser om du inte ber om tillstånd. I värsta fall kan din hyresrätt bli förverkad, vilket innebär att  du förlorar rätten till din bostad.  Den tidigare möjligheten att rätta sig efter tillsägelse är borttagen från 1 oktober 2019 vilket innebär att man omedelbart kan förlora rätten till sitt boende.  
Höst

Vem röjer undan grenar som blåst ned på gården?

Vi har trädgårdssamordnare som ansvarar för skötseln av våra gårdar och parker. Kontakta Kundcenter om du upptäcker något som behöver åtgärdas.
Återvinning

Var slänger jag farligt avfall?

Det farliga avfallet ska aldrig läggas i soppåsen eller hällas ut i avloppet.  Här kan du lämna farligt avfall: Stockholm stads miljöstationer Stadens mobila miljöstation som kör runt och samlar upp farligt avfall Stadens återvinningscentraler Läs gärna mer om farligt avfall och sopsortering på Stockholm Vatten och Avfalls webbplats.
Kundcenter

Hur gör jag en felanmälan?

För snabbast och smidigast service ber vi dig logga in på Mina sidor och använda vår e-tjänst Felanmälan . 
Höst

Får jag röka på balkongen?

Ja, du får röka på balkongen men tänk på att visa hänsyn till dina grannar. 
Temperatur

Vad kan jag göra för att påverka värmen i min lägenhet?

Det finns flera saker som påverkar värmen i din lägenhet. Upplever du att det är kallt är det bra att tänka på det här: Möblera rätt Ställ möbler en bit ifrån elementen och undvik gardiner som hänger ner över dem. Runt elementen ska luften kunna röra sig fritt så att värmen sprids till resten av lägenheten. Vädra effektivt Vill du vädra din lägenhet när det är kallt ute ska det ske snabbt och effektivt. Öppna gärna fönster åt flera håll så att du får korsdrag och låt dem vara öppna i max fem minuter. Annars finns risk att temperaturen i din lägenhet påverkas.  Använd bara spisfläkten när du lagar mat Använd bara spisfläkten eller spiskåpan under den tid som du lagar mat. Står den på i onödan bidrar det till att värmen dras ur lägenheten och ersätts med kall luft som kyler lägenheten.  Rengör ventiler I en del hus finns det synliga ventiler för tilluft. De kan sitta vid fönstret eller inne i lägenheten. I ventilerna kommer frisk luft in. Luften hjälper till att sprida värmen. För att du ska få ett bra inomhusklimat är det viktigt att ventilerna inte täpps till och att du rengör dem då och då.
Halka

När kommer ni skotta bort snön?

På gårdarna är det Svenska Bostäders entreprenörer som röjer snö med maskin och skottar för hand. Vid snöfall tar det minst 10 timmar innan maskinerna och snöskottarna hinner runt till alla områden. Vi  snöröjer och halkbekämpar både på vardagar och helgdagar, tidigt som sent på dygnet. Snöröjning och halkbekämpning på vägar utförs både vardagar och helgdagar av Stockholms stads trafikkontor för att uttrycknings- och snöröjningsfordon ska kunna komma fram obehindrat.  Här kan du läsa mer om stadens arbete med snöröjning.
Vinter

Vart vänder jag mig om det inte är skottat på min gård?

Vår ambition är att snöröja så snabbt och bra som möjligt för att sedan kunna halkbekämpa isiga gångvägar och trappor så att ingen ska göra sig illa. Om detta arbete av någon anledning uteblir är du välkommen att kontakta oss .
Istappar

Det hänger istappar ovanför min port, vad ska jag göra?

Svenska Bostäder kontrollerar fastigheterna och inkallar särskilda takskottare när det behövs. Ser du farliga istappar ber vi dig snarast att ringa till Fastighetsjouren på telefonnummer 08-657 64 26. 
Alla frågor och svar

Senaste nyheter

Fler nyheter

Kontakta oss!

Välkommen att kontakta vårt Kundcenter via telefon eller dygnet runt på Mina sidor. Vi har bytt telefonnummer så nu når du oss på 08-508 370 00 för att få hjälp med ditt ärende.

Lediga jobb

Vill du jobba med oss? Här kan du se våra lediga tjänster just nu. Om du vill kan du bevaka sidan genom att prenumerera , så får du ett mejl nästa gång vi publicerar lediga tjänster.