Mina sidor

Logga in på Mina sidor för att felanmäla, boka tvättstuga, se din hyresavi, spärra låsbrickan eller byta pinkod.

Mobilt BankID
För att logga in behöver du en mobiltelefon eller surfplatta med BankID säkerhetsapp.

Avtalsnummer
Klicka på fliken Avtalsnummer om du istället vill logga in med avtalsnummer/personnummer och pinkod.

Vanliga frågor och svar

Inflyttning

Vad gör jag om det är ostädat när jag ska flytta in?

Om lägenheten du ska flytta in i inte har blivit ordentligt städad av tidigare hyresgäst ber vi dig  kontakta vårt Kundcenter  på en gång. För snabbast hantering ber vi dig logga in på Mina sidor och använda e-tjänsten Kontakta oss . Kom ihåg att bifoga bilder på den bristfälliga städningen. Vi återkommer till dig så fort som möjligt samma dag.
Återvinning

Var kan jag sortera mina sopor?

När du bor hos oss finns det alltid en miljöstuga i närheten av din lägenhet. Adressen till din miljöstuga hittar du när du loggar in på Mina sidor .
Lediga jobb

Var hittar jag lediga jobb hos Svenska Bostäder?

Här kan du se vilka lediga jobb vi har för tillfället. Finns det inget ledigt jobb som passar dig kan du skicka in en spontanansökan eller prenumerera på lediga tjänster.
Temperatur

Det är kallt i min lägenhet, vad kan jag göra?

Här får du tips på vad du kan göra för att förbättra inomhusmiljön i din lägenhet . Är det mindre än 20 grader i din lägenhet under en längre tid, kontakta Kundcenter . 
Avtal

Var hittar jag mitt avtalsnummer?

Ditt avtalsnummer finns på din hyresavi.
Information

När jag försöker starta tvättmaskinen står det ”var god betala”, vad gör jag?

Det kan bero på att du inte låste upp tvättstugan med din elektroniska låsbricka. Då har ditt tvättpass inte blivit aktiverat. Lägg låsbrickan mot bokningstavlans läsare för att aktivera tvättpasset. Får du meddelandet trots att du använde din låsbricka för att komma in i tvättstugan kan det bero på att din tvättid har gått ut. Du kan starta en tvättmaskin senast 45 minuter före passets slut.
Betalning

Var hittar jag min hyresavi?

Logga in på Mina sidor för att se din hyresavi.
Inflyttning

Får jag hämta mina nycklar tidigare än inflyttningsdatumet?

Du kan tidigast hämta ut nycklarna till din nya lägenhet klockan 13.00 på inflyttningsdagen.
Betalning

Hur skaffar jag autogiro?

Vi rekommenderar e-faktura för automatisk betalning av hyran. Du ansöker om e-faktura via din internetbank. Du kan ansöka om autogiro genom att skriva ut och fylla i en ansökningsblankett , som du skickar till oss. Räkna då med en viss handläggningstid, till skillnad mot e-faktura som börjar gälla direkt.
Information

Vad gör jag om det inte går att ringa upp via porttelefonen?

Logga in på Mina sidor och kontrollera att du har angett rätt telefonnummer till porttelefonen. Behöver du felanmäla porttelefonen kan du använda vårt kontaktformulär.
Information

Hur säger jag upp min parkeringsplats?

För att säga upp din parkeringsplats kontaktar du Kundcenter på telefon  0771-318 318.
Vinter

Vem ansvarar för snöröjning och halkbekämpning?

Vintern kan innebära snö, kyla och is. Vårt mål är att det ska vara lätt och säkert att ta sig fram till våra fastigheter. Snöröjning och halkbekämpning utförs både på vardagar och under helgdagar. Snöröjning och is på gården Våra entreprenörer röjer snö med maskin och skottar för hand på marken runt våra fastigheter. Det är viktigt att bilar och cyklar inte blockerar vägen för snöröjningsfordonen. Vår ambition är att röja så snabbt och bra som möjligt. När snön har tagits bort sandas isiga gångvägar och trappor. Om snöröjning eller halkbekämpning uteblir är det bra om du skickar en felanmälan till oss. Parkeringsplatser Våra entreprenörer röjer infarter till parkeringar och skapar framkomlighet till parkeringsplatser. Du är själv ansvarig för att skotta bort snön från på din parkeringsplats. Trottoarer och gator Stockholms stads trafikkontor ansvarar för snöröjning och halkbekämpning av trottoarer och gator. Om snöröjning eller halkbekämpning uteblir är det bra om du gör en felanmälan till staden på telefonnummer 08-651 00 00. Istappar Under vintern kan det bli bekymmer med istappar och snö som faller från taken. Vi kontrollerar fastigheterna och inkallar särskilda takskottare när det behövs. Ser du farliga istappar får du gärna kontakta istappstelefonen dygnet runt på telefonnummer 08-50 380 280.

Senaste nyheter

Familj sitter i vardagsrummet

Du har väl hemförsäkring?

En hemförsäkring är viktig för att du ska få ekonomisk ersättning om det till exempel inträffar en brand eller vattenskada hemma hos dig eller dina grannar.

Full fart med fiber!

Eller lagom långsamt. Bor du i en lägenhet eller hyr en lokal som är ansluten till vårt fibernät SB Bredband väljer du själv det som passar dig.