Mina sidor

Här kan du göra felanmälan, boka tvättstuga och använda andra e-tjänster samt hitta aktuell information som rör ditt boende.

Mobilt BankID
För att logga in behöver du en mobiltelefon eller surfplatta med BankID säkerhetsapp.

Avtalsnummer
Klicka på fliken Avtalsnummer om du istället vill logga in med avtalsnummer/personnummer och pinkod.

Vanliga frågor och svar

Temperatur

När sätter ni på värmen i min lägenhet?

Värmen sätts på automatiskt i fastigheten när utomhustemperaturen sjunker till en viss grad. Är det mindre än 20 grader i din lägenhet under en längre tid, kontakta Kundcenter . Här kan du läsa mer om hur du som hyresgäst kan påverka din inomhusmiljö.
Temperatur

Vad gör jag om mina element är ojämnt varma?

Det är oftast inte hela elementet som behöver vara varmt. Om elementet är varmare upptill så är allt som det ska, men om det enbart är varmt nertill kan det behöva luftas. Om du inte har möjlighet att lufta element själv, kontakta Kundcenter , så bokar vi ett servicebesök med din bovärd.
Höst

Vad kan jag göra för att påverka värmen i min lägenhet?

Det finns flera saker som påverkar värmen i din lägenhet. Upplever du att det är kallt är det bra att tänka på det här: Möblera rätt Ställ möbler en bit ifrån elementen och undvik gardiner som hänger ner över dem. Runt elementen ska luften kunna röra sig fritt så att värmen sprids till resten av lägenheten. Vädra effektivt Vill du vädra din lägenhet när det är kallt ute ska det ske snabbt och effektivt. Öppna gärna fönster åt flera håll så att du får korsdrag och låt dem vara öppna i max fem minuter. Annars finns risk att temperaturen i din lägenhet påverkas.  Använd bara spisfläkten när du lagar mat Använd bara spisfläkten eller spiskåpan under den tid som du lagar mat. Står den på i onödan bidrar det till att värmen dras ur lägenheten och ersätts med kall luft som kyler lägenheten.  Rengör ventiler I en del hus finns det synliga ventiler för tilluft. De kan sitta vid fönstret eller inne i lägenheten. I ventilerna kommer frisk luft in. Luften hjälper till att sprida värmen. För att du ska få ett bra inomhusklimat är det viktigt att ventilerna inte täpps till och att du rengör dem då och då.
Höst

Vem röjer undan grenar som blåst ned på gården?

Vi har trädgårdssamordnare som ansvarar för skötseln av våra gårdar och parker. Kontakta Kundcenter om du upptäcker något som behöver åtgärdas.
Temperatur

Vad gör jag om det drar från mina fönster eller från min ytterdörr?

Upptäcker du ett fel är du välkommen att kontakta Kundcenter .
Vinter

Vem skottar trottoarer och gator?

Det är Stockholms stads trafikkontor som ansvarar för snöröjning och halkbekämpning av trottoarer och gator. Vid frågor eller synpunkter kan du kontakta Stockholms kommun på 08-651 00 00 eller via appen  Tyck till  som du kan ladda ned gratis till din mobiltelefon. 
Istappar

Det hänger istappar ovanför min port, vad ska jag göra?

Svenska Bostäder kontrollerar fastigheterna och inkallar särskilda takskottare när det behövs. Ser du farliga istappar får du gärna kontakta istappstelefonen dygnet runt på telefonnummer 08-50 380 280.
Vinter

Vart vänder jag mig om det inte är skottat på min gård?

Vår ambition är att snöröja så snabbt och bra som möjligt för att sedan kunna halkbekämpa isiga gångvägar och trappor så att ingen ska göra sig illa. Om detta arbete av någon anledning uteblir är du välkommen att kontakta oss .
Halka

När kommer ni skotta bort snön?

Snöröjning och halkbekämpning på vägar utförs både vardagar och helgdagar av Stockholms stads trafikkontor för att uttrycknings- och snöröjningsfordon ska kunna komma fram obehindrat.  Här kan du läsa mer om stadens arbete med snöröjning. På gårdarna är det Svenska Bostäders entreprenörer som röjer snö med maskin och skottar för hand. Vid stora snöfall på kort tid kan det ta ett tag innan maskinerna och snöskottarna hinner runt till alla områden.
Snöröjning

Vem kontaktar jag om det är stora snövallar utanför porten eller parkeringsplatsen?

Finns det en snövall precis utanför din port eller vid parkeringen är du välkommen att kontakta Kundcenter. Kom ihåg att du själv ansvarar för att skotta bort snön från din egen parkeringsplats. 
Vinter

Varför är det inte skottat på min parkeringsplats?

Våra entreprenörer röjer infarter till parkeringar och skapar framkomlighet till parkeringsplatser. Hyr du en parkeringsplats av oss ansvarar du själv för snöskottning på din parkeringsplats.
Halka

Vem kontaktar jag om det är halt på min gård?

Kontakta Kundcenter om det är halt utanför din entréport eller på din gård.
Vinter

Vem ansvarar för snöröjning och halkbekämpning?

Vintern kan innebära snö, kyla och is. Vårt mål är att det ska vara lätt och säkert att ta sig fram till våra fastigheter. Snöröjning och halkbekämpning utförs både på vardagar och under helgdagar. Snöröjning och is på gården Våra entreprenörer röjer snö med maskin och skottar för hand på marken runt våra fastigheter. Det är viktigt att bilar och cyklar inte blockerar vägen för snöröjningsfordonen. Vår ambition är att röja så snabbt och bra som möjligt. När snön har tagits bort sandas isiga gångvägar och trappor. Om snöröjning eller halkbekämpning uteblir är det bra om du skickar en felanmälan till oss. Parkeringsplatser Våra entreprenörer röjer infarter till parkeringar och skapar framkomlighet till parkeringsplatser. Du är själv ansvarig för att skotta bort snön från på din parkeringsplats. Trottoarer och gator Stockholms stads trafikkontor ansvarar för snöröjning och halkbekämpning av trottoarer och gator. Om snöröjning eller halkbekämpning uteblir är det bra om du gör en felanmälan till staden på telefonnummer 08-651 00 00. Istappar Under vintern kan det bli bekymmer med istappar och snö som faller från taken. Vi kontrollerar fastigheterna och inkallar särskilda takskottare när det behövs. Ser du farliga istappar får du gärna kontakta istappstelefonen dygnet runt på telefonnummer 08-50 380 280.

Senaste nyheter

Familj sitter i vardagsrummet

Du har väl hemförsäkring?

En hemförsäkring är viktig för att du ska få ekonomisk ersättning om det till exempel inträffar en brand eller vattenskada hemma hos dig eller dina grannar.

Full fart med fiber!

Eller lagom långsamt. Bor du i en lägenhet eller hyr en lokal som är ansluten till vårt fibernät SB Bredband väljer du själv det som passar dig.