Mina sidor

Logga in på Mina sidor för att göra en felanmälan, boka tvättstuga, se din hyresavi eller hyra bilplats

Mobilt BankID
För att logga in behöver du en mobiltelefon eller surfplatta med BankID säkerhetsapp.

Personnummer
Klicka på fliken Personnummer om du istället vill logga in med personnummer och lösenord.

Vanliga frågor och svar

Temperatur

Det är kallt i min lägenhet, vad kan jag göra?

Här får du tips på vad du kan göra för att förbättra inomhusmiljön i din lägenhet . Är det mindre än 20 grader i din lägenhet under en längre tid, kontakta Kundcenter . 
Kontakt

Påverkas Svenska Bostäders verksamhet av coronaviruset?

Vi fortsätter att följa Folkhälsomyndighetens rekommendationer och vill tacka dig som hyresgäst för ditt tålamod. Vi har alla ett ansvar för att begränsa smittan för att skydda äldre och andra riskgrupper. Här kan du läsa om hur vi som hyresvärd anpassar oss. Blir du eller någon i ditt hushåll sjuk och har ett servicebesök inbokat ber vi dig kontakta Kundcenter på 0771-318 318 för att boka om.
Betalning

Hur skaffar jag autogiro?

Vi rekommenderar e-faktura för automatisk betalning av hyran. Du ansöker om e-faktura via din internetbank. Du kan ansöka om autogiro genom att skriva ut och fylla i en ansökningsblankett , som du skickar till oss. Räkna då med en viss handläggningstid, till skillnad mot e-faktura som börjar gälla direkt. När autogiro har aktiverats kommer du få hem en hyresavi som det står "makulerad” på, vilket bekräftar att autogiro är aktiverat. Därefter kommer du inte få några fler hyresavier i brevlådan, men de finns alltid att tillgå på Mina sidor.
Information

Hur beställer jag en låsbricka?

Behöver du beställa en ny eller en extra låsbricka kan du logga in på mina sidor och beställa  kontaktformuläret på Mina sidor .  Om brickan är borttappad är det viktigt att du uppger numret på brickan så att den kan spärras. En bricka kostar 200 kronor och läggs på nästkommande hyra. Det är endast den som står på kontraktet, eller har fullmakt samt kontraktsinnehavarens legitimation, som kan hämta ut en bricka. Det sker vanligtvis på områdeskontoret eller efter överenskommelse med bovärden.    
Information

Hur gör jag för att hyra en parkeringsplats?

Logga in på Mina sidor för att se lediga parkeringsplatser och anmäl ditt intresse. Du får hyra max två parkeringsplatser. Visas det inga parkeringsplatser finns det inga lediga för tillfället. I de flesta av våra garage är det Stockholm Parkering som hyr ut platserna. Besök deras webbplats för att se om det finns några lediga platser och för att anmäla intresse.
Information

Varför kan jag inte logga in på Mina sidor?

Gå till sidan Hjälp att logga in för att få tips. 
Avlopp

Vad gör jag när det är stopp i handfatet eller diskhon?

När vattnet rinner undan sakta från handfatet eller diskhon beror det nästan alltid på att smuts har fastnat i vattenlåset. Du kan oftast enkelt åtgärda det med hjälp av en vaskrensare. Fungerar inte det kan du behöva rensa vattenlåset . Rinner vattnet fortfarande långsamt när du testat detta ber vi dig kontakta Kundcenter , så att vi kan boka in ett servicebesök.
Lediga jobb

Var hittar jag lediga jobb hos Svenska Bostäder?

Här  kan du se vilka lediga jobb vi har för tillfället. Finns det inget ledigt jobb som passar dig kan du prenumerera på våra lediga tjänster och på så sätt då ett mail från oss när något nytt dyker upp.
Om oss

Varför ber ni mig om mitt kontokort?

Det har förekommit fall där bedragare har utgett sig för att vara Svenska Bostäder och exempelvis begärt hyresgästers kontokort för att gå och handla. Vi kommer aldrig att be om ditt kontokort. Om du får en sådan uppmaning bör du göra en polisanmälan. Vid alla hembesök ska en ID06-legitimation kunna visas upp. Se en film där vår bovärd berätter om bedrägerier . 
Information

Hur många tvättpass får jag boka samtidigt?

Du kan ha max två inbokade tvättpass åt gången. Så fort du har påbörjat ett tvättpass kan du boka ett nytt. Under en 30 dagars-period har du möjlighet att boka totalt tolv stycken tvättpass.
Inflyttning

Vad gör jag om det är ostädat när jag ska flytta in?

Om lägenheten du ska flytta in i inte har blivit ordentligt städad av tidigare hyresgäst ber vi dig kontakta vårt Kundcenter på en gång. För snabbast hantering ber vi dig logga in på Mina sidor och använda e-tjänsten Kontakta oss . Kom ihåg att bifoga bilder på den bristfälliga städningen. Vi återkommer till dig så fort som möjligt samma dag.
Återvinning

Vad räknas som farligt avfall?

Farligt avfall är giftigt för människa och miljö. Avfallet kan till exempel vara explosivt, brandfarligt, smittförande eller frätande. Här är vanliga exempel på farligt avfall: Sprayburkar som hårspray, spraydeodorant och aerosolspray Bekämpningsmedel, insektsspray, träskyddsmedel och ogräsmedel Färg-, lack- och limrester (även vattenlöslig färg), burkar med intorkad färg, penslar och rollers med rester av olje- och lackfärg  Rengöringsmedel, silverputs, kalkborttagare, polish, rengöringsmedel för golv eller ugn, blekmedel och medel för fläckborttagning Kemikalier, batterisyra, ammoniak, lut och kalklösare En del kosmetika, såsom nagellack och hårfärg Kvicksilverhaltiga material, såsom äldre febertermometrar Lösningsmedel, thinner, lacknafta, penseltvätt, bensin, terpentin, fotogen, T-sprit och aceton Oljor, spillolja, smörjolja och motorolja  
Temperatur

När sätter ni på värmen i min lägenhet?

Värmen sätts på automatiskt i fastigheten när utomhustemperaturen sjunker till en viss grad. Är det mindre än 20 grader i din lägenhet under en längre tid, kontakta Kundcenter . Här kan du läsa mer om hur du som hyresgäst kan påverka din inomhusmiljö.
Höst

Vad kan jag göra för att påverka värmen i min lägenhet?

Det finns flera saker som påverkar värmen i din lägenhet. Upplever du att det är kallt är det bra att tänka på det här: Möblera rätt Ställ möbler en bit ifrån elementen och undvik gardiner som hänger ner över dem. Runt elementen ska luften kunna röra sig fritt så att värmen sprids till resten av lägenheten. Vädra effektivt Vill du vädra din lägenhet när det är kallt ute ska det ske snabbt och effektivt. Öppna gärna fönster åt flera håll så att du får korsdrag och låt dem vara öppna i max fem minuter. Annars finns risk att temperaturen i din lägenhet påverkas.  Använd bara spisfläkten när du lagar mat Använd bara spisfläkten eller spiskåpan under den tid som du lagar mat. Står den på i onödan bidrar det till att värmen dras ur lägenheten och ersätts med kall luft som kyler lägenheten.  Rengör ventiler I en del hus finns det synliga ventiler för tilluft. De kan sitta vid fönstret eller inne i lägenheten. I ventilerna kommer frisk luft in. Luften hjälper till att sprida värmen. För att du ska få ett bra inomhusklimat är det viktigt att ventilerna inte täpps till och att du rengör dem då och då.
Temperatur

Vad gör jag om mina element är ojämnt varma?

Värme stiger uppåt så därför kan vattnet i den övre delen av elementen kännas lite varmare än nedtill och det är helt naturligt. Om det däremot är kallare ovanpå elementet än nedtill så kan det vara ett tecken på att elementet innehåller luft. Om du inte har möjlighet att lufta elementet själv, kontakta  Kundcenter  så bokar vi ett servicebesök med din bovärd.

Senaste nyheter

Familj sitter i vardagsrummet

Du har väl hemförsäkring?

En hemförsäkring är viktig för att du ska få ekonomisk ersättning om det till exempel inträffar en brand eller vattenskada hemma hos dig eller dina grannar.

Full fart med fiber!

Eller lagom långsamt. Bor du i en lägenhet eller hyr en lokal som är ansluten till vårt fibernät SB Bredband väljer du själv det som passar dig.