Mina sidor

Här kan du göra felanmälan, boka tvättstuga och använda andra e-tjänster samt hitta aktuell information som rör ditt boende.

Mobilt BankID
För att logga in behöver du en mobiltelefon eller surfplatta med BankID säkerhetsapp.

Avtalsnummer
Klicka på fliken Avtalsnummer om du istället vill logga in med avtalsnummer/personnummer och pinkod.

Vanliga frågor och svar

Betalning

Var hittar jag min hyresavi?

Logga in på Mina sidor för att se din hyresavi.
Betalning

Var hittar jag mitt OCR-nummer?

På din hyresavi finns nästkommande månads OCR-nummer. Du kan också se numret om du loggar in på Mina sidor.
Betalning

Hur avsäger jag mig pappersfakturor?

Det smidigaste sättet att betala hyran utan att få en pappersavi är att beställa e-faktura via din internetbank. Med e-faktura kan du även välja automatisk betalning varje månad.  Du ansöker om e-faktura via din internetbank. Du kan också ansöka om autogiro genom att skriva ut den här ansökningsblanketten och skicka den till oss. Räkna då med en viss handläggningstid, till skillnad mot e-faktura som börjar gälla direkt. Vid enbart autogiro fortsätter hyresavin att skickas i pappersformat.
Temperatur

När sätter ni på värmen i min lägenhet?

Värmen sätts på automatiskt i fastigheten när utomhustemperaturen sjunker till en viss grad. Är det mindre än 20 grader i din lägenhet under en längre tid, kontakta Kundcenter . Här kan du läsa mer om hur du som hyresgäst kan påverka din inomhusmiljö.
Temperatur

Vad gör jag om mina element är ojämnt varma?

Det är oftast inte hela elementet som behöver vara varmt. Om elementet är varmare upptill så är allt som det ska, men om det enbart är varmt nertill kan det behöva luftas. Om du inte har möjlighet att lufta element själv, kontakta Kundcenter , så bokar vi ett servicebesök med din bovärd.
Höst

Vad kan jag göra för att påverka värmen i min lägenhet?

Det finns flera saker som påverkar värmen i din lägenhet. Upplever du att det är kallt är det bra att tänka på det här: Möblera rätt Ställ möbler en bit ifrån elementen och undvik gardiner som hänger ner över dem. Runt elementen ska luften kunna röra sig fritt så att värmen sprids till resten av lägenheten. Vädra effektivt Vill du vädra din lägenhet när det är kallt ute ska det ske snabbt och effektivt. Öppna gärna fönster åt flera håll så att du får korsdrag och låt dem vara öppna i max fem minuter. Annars finns risk att temperaturen i din lägenhet påverkas.  Använd bara spisfläkten när du lagar mat Använd bara spisfläkten eller spiskåpan under den tid som du lagar mat. Står den på i onödan bidrar det till att värmen dras ur lägenheten och ersätts med kall luft som kyler lägenheten.  Rengör ventiler I en del hus finns det synliga ventiler för tilluft. De kan sitta vid fönstret eller inne i lägenheten. I ventilerna kommer frisk luft in. Luften hjälper till att sprida värmen. För att du ska få ett bra inomhusklimat är det viktigt att ventilerna inte täpps till och att du rengör dem då och då.
Höst

Vem röjer undan grenar som blåst ned på gården?

Vi har trädgårdssamordnare som ansvarar för skötseln av våra gårdar och parker. Kontakta Kundcenter om du upptäcker något som behöver åtgärdas.
Temperatur

Vad gör jag om det drar från mina fönster eller från min ytterdörr?

Upptäcker du ett fel är du välkommen att kontakta Kundcenter .

Senaste nyheter

Familj sitter i vardagsrummet

Du har väl hemförsäkring?

En hemförsäkring är viktig för att du ska få ekonomisk ersättning om det till exempel inträffar en brand eller vattenskada hemma hos dig eller dina grannar.

Full fart med fiber!

Eller lagom långsamt. Bor du i en lägenhet eller hyr en lokal som är ansluten till vårt fibernät SB Bredband väljer du själv det som passar dig.