Mina sidor

Logga in på Mina sidor för att göra en felanmälan, boka tvättstuga, se din hyresavi eller hyra bilplats

Mobilt BankID
För att logga in behöver du en mobiltelefon eller surfplatta med BankID säkerhetsapp.

Personnummer
Klicka på fliken Personnummer om du istället vill logga in med personnummer och lösenord.

Vanliga frågor och svar

Ordning & trivsel

Vad gör jag när det är obehöriga i trapphuset?

Vi ser en ökning av obehöriga i trapphusen nu när det blir kallare. Om du märker att någon ligger och sover i trapphuset ska du ringa polisen för hjälp. De kommer att hjälpa personen till rätt instans. Stockholms stad har en Tak över huvudet-garanti och ingen ska behöva frysa. Men vi kan dessvärre inte låta personer sova eller uppehålla sig i våra trapphus av säkerhet och trygghetsskäl.
Kontakt

Väntar du återkoppling från oss?

Har du gjort en felanmälan och väntar på återkoppling? Medan du väntar ber vi dig att logga in på Mina sidor för att dubbelkolla att dina kontaktuppgifter stämmer, främst e-postadress och telefonnummer. Vi återkommer till dig så snart som möjligt! 
Kontakt

Hur har ni öppet under jul och nyår?

Du hittar alltid aktuella öppettider på vår Kontakt-sida . 
Temperatur

Det är kallt i min lägenhet, vad kan jag göra?

Här får du tips på vad du kan göra för att förbättra inomhusmiljön i din lägenhet . Är det mindre än 20 grader i din lägenhet under en längre tid, kontakta Kundcenter . 
Kontakt

Påverkas Svenska Bostäders verksamhet av coronaviruset?

Vi fortsätter att följa Folkhälsomyndighetens rekommendationer och vill tacka dig som hyresgäst för ditt tålamod. Vi har alla ett ansvar för att begränsa smittan för att skydda äldre och andra riskgrupper. Här kan du läsa om hur vi som hyresvärd anpassar oss. Blir du eller någon i ditt hushåll sjuk och har ett servicebesök inbokat ber vi dig kontakta Kundcenter på 0771-318 318 för att boka om.
Betalning

Hur skaffar jag autogiro?

Vi rekommenderar e-faktura för automatisk betalning av hyran. Du ansöker om e-faktura via din internetbank. Du kan ansöka om autogiro genom att skriva ut och fylla i en ansökningsblankett , som du skickar till oss. Räkna då med en viss handläggningstid, till skillnad mot e-faktura som börjar gälla direkt. När autogiro har aktiverats kommer du få hem en hyresavi som det står "makulerad” på, vilket bekräftar att autogiro är aktiverat. Därefter kommer du inte få några fler hyresavier i brevlådan, men de finns alltid att tillgå på Mina sidor.
Information

Hur beställer jag en låsbricka?

Behöver du beställa en ny eller en extra låsbricka kan du logga in på mina sidor och beställa  kontaktformuläret på Mina sidor .  Om brickan är borttappad är det viktigt att du uppger numret på brickan så att den kan spärras. En bricka kostar 200 kronor och läggs på nästkommande hyra. Det är endast den som står på kontraktet, eller har fullmakt samt kontraktsinnehavarens legitimation, som kan hämta ut en bricka. Det sker vanligtvis på områdeskontoret eller efter överenskommelse med bovärden.    
Information

Hur gör jag för att hyra en parkeringsplats?

Logga in på Mina sidor för att se lediga parkeringsplatser och anmäl ditt intresse. Du får hyra max två parkeringsplatser. Visas det inga parkeringsplatser finns det inga lediga för tillfället. I de flesta av våra garage är det Stockholm Parkering som hyr ut platserna. Besök deras webbplats för att se om det finns några lediga platser och för att anmäla intresse.
Lediga jobb

Var hittar jag lediga jobb hos Svenska Bostäder?

Här  kan du se vilka lediga jobb vi har för tillfället. Finns det inget ledigt jobb som passar dig kan du prenumerera på våra lediga tjänster och på så sätt då ett mail från oss när något nytt dyker upp.
Information

Hur många tvättpass får jag boka samtidigt?

Du kan ha max två inbokade tvättpass åt gången. Så fort du har påbörjat ett tvättpass kan du boka ett nytt. Under en 30 dagars-period har du möjlighet att boka totalt tolv stycken tvättpass.
Inflyttning

Vad gör jag om det är ostädat när jag ska flytta in?

Om lägenheten du ska flytta in i inte har blivit ordentligt städad av tidigare hyresgäst ber vi dig kontakta vårt Kundcenter på en gång. För snabbast hantering ber vi dig logga in på Mina sidor och använda e-tjänsten Kontakta oss . Kom ihåg att bifoga bilder på den bristfälliga städningen. Vi återkommer till dig så fort som möjligt samma dag.
Återvinning

Vad räknas som farligt avfall?

Farligt avfall är giftigt för människa och miljö. Avfallet kan till exempel vara explosivt, brandfarligt, smittförande eller frätande. Här är vanliga exempel på farligt avfall: Sprayburkar som hårspray, spraydeodorant och aerosolspray Bekämpningsmedel, insektsspray, träskyddsmedel och ogräsmedel Färg-, lack- och limrester (även vattenlöslig färg), burkar med intorkad färg, penslar och rollers med rester av olje- och lackfärg  Rengöringsmedel, silverputs, kalkborttagare, polish, rengöringsmedel för golv eller ugn, blekmedel och medel för fläckborttagning Kemikalier, batterisyra, ammoniak, lut och kalklösare En del kosmetika, såsom nagellack och hårfärg Kvicksilverhaltiga material, såsom äldre febertermometrar Lösningsmedel, thinner, lacknafta, penseltvätt, bensin, terpentin, fotogen, T-sprit och aceton Oljor, spillolja, smörjolja och motorolja  
Återvinning

Var återvinner jag julgranen?

Här kan du lämna din julgran för återvinning. Tack för att du inte ställer den i miljöstugan!
Halka

Vad har ni för rutiner gällande halka?

På vintern gör vi kontroller av gångvägar och entréer varje dag, även på kvällar och helger. Vi halkbekämpar med sand. Kontakta oss via Mina sidor med synpunkter om snöröjning och halkbekämpning. 
Vinter

Vem skottar trottoarer och gator?

Det är Stockholms stads trafikkontor som ansvarar för snöröjning och halkbekämpning av trottoarer och gator. Vid frågor eller synpunkter kan du kontakta Stockholms kommun på 08-651 00 00 eller via appen  Tyck till  som du kan ladda ned gratis till din mobiltelefon. 

Senaste nyheter

Kontakta oss!

Välkommen att kontakta vårt Kundcenter via Mina sidor eller telefon 0771-318 318. Våra områdeskontor håller för tillfället stängt med anledning av pandemin.

Lediga jobb

Vill du jobba med oss? Här kan du se våra lediga tjänster just nu. Om du vill kan du bevaka sidan genom att prenumerera , så får du ett mejl nästa gång vi publicerar lediga tjänster.