Mina sidor

Logga in på Mina sidor för att göra en felanmälan, boka tvättstuga, se din hyresavi eller hyra bilplats

Mobilt BankID
För att logga in behöver du en mobiltelefon eller surfplatta med BankID säkerhetsapp.

Personnummer
Klicka på fliken Personnummer om du istället vill logga in med personnummer och lösenord.

Vanliga frågor och svar

Sommar

Får jag röka på balkongen?

Ja, du får röka på balkongen men tänk på att visa hänsyn till dina grannar. 
Sommar

Vem ansvarar för att sköta blommorna, buskarna och träden på gården?

Vi har trädgårdssamordnare som har hand om skötseln av gårdarna och grönskan vid våra fastigheter. Kontakta Kundcenter om du upptäcker något som behöver klippas eller plockas bort.
Sommar

Får jag grilla på balkongen?

Det är inte tillåtet att grilla på balkonger och uteplatser. Det gäller även el-grill. Du får bara grilla på särskilt anvisade platser inom fastigheten, såvida det inte är eldningsförbud.
Sommar

Vi har råttor på gården, vad beror det på?

Skräp lockar till sig fåglar, råttor och andra skadedjur till gården, vilket skapar besvär för dig och dina grannar. Därför är det viktigt att du hjälper oss att hålla rent på gården och slänger skräp på anvisade platser. Kontakta Kundcenter om du upptäcker skadedjur på gården, i allmänna utrymmen eller din lägenhet.
Sommar

Vad kan jag göra när det blir för varmt i min lägenhet?

När det är väldigt varmt inne i din lägenhet är det bra att tänka på följande: Använd persienner, så att värmen inte släpps in i lägenheten. Har du inga persienner är rullgardiner eller gardiner bättre än ingenting, men de är inte lika effektiva som persienner eftersom de inte stänger ute värmen från lägenheten. Öppna inga fönster när utomhustemperaturen är över 20 grader och solen ligger på, för då släpper du in värmen. Öppna och vädra, gärna med korsdrag, när det svalnat på kvällen/natten. Investera i en bords- eller golvfläkt. Luften som kommer in via ventilationen kan inte kylas ned, den är 20 grader året om.
Sommar

Vad har ni för regler när det gäller att slänga skräp och fimpar?

Alla vill ha det rent och snyggt där de bor. Släng därför inte skräp och fimpar från balkongen, utanför entréporten eller på gården. Läs gärna mer om trivsel i våra ordningsregler
Sommar

Vad gör jag om jag upptäcker silverfiskar, vägglöss, kackerlackor eller andra skadedjur i min lägenhet?

Att få in skadedjur i sin lägenhet är ofta en ganska otrevlig och ibland ohälsosam upplevelse. Det är viktigt att du snabbt gör en anmälan om du misstänker att du har fått in skadedjur i din lägenhet. Använd gärna vår e-tjänst  Kontakta oss  eller ring Kundcenter på 0771-318 318 för att göra din anmälan.  Eftersom vi har avtal med företag som bekämpar skadedjur behöver du som hyresgäst inte betala något för inspektion och sanering. När det gäller möbler och annat lösöre rekommenderar vi dig att kontakta ditt försäkringsbolag för att ta reda på vad som ingår i din hemförsäkring.
Sommar

Får jag tvätta min bil på gården?

Det är inte tillåtet att tvätta bilen på gården. Detta då brunnarna inte är anpassade för att ta hand om de skadliga ämnen som används vid en biltvätt. Följden blir att olja, giftiga tungmetaller och asfaltsrester rinner rakt ut i våra sjöar och hav. Dessa ämnen är farliga för såväl människor som djur och natur. Bäst för dig själv och för naturen är om du tvättar bilen i en biltvätt. Det finns både automatiska och gör det själv-hallar. Viktigast är att biltvätten har en oljeavskiljare eller ett reningsverk som renar det smutsiga tvättvattnet.
Byte

Hur fungerar den interna byteskön?

Bostadsförmedlingens interna byteskö är till för dig som redan har en lägenhet hos något av de kommunägda bostadsbolagen. Du måste aktivera din köplats för att kunna söka lägenheter. Får du en lägenhet via den interna byteskön måste du säga upp din nuvarande lägenhet.
Ordning & trivsel

Mellan vilka tider får jag inte störa mina grannar?

Du ska alltid undvika att störa dina grannar. Avstå från högljudda aktiviteter klockan 20.00–07.00 på vardagar och 20.00–10.00 under helger och helgdagar. Undvik störande vattenspolning alla dagar klockan 23.00–06.00. Läs gärna våra trivselregler
Vitvaror

Det rinner vatten ur mitt kylskåp, vad gör jag?

Rinner det vatten ur ditt kylskåp, beror det ofta på att avrinningshålet på bakre väggen inuti kylskåpet är tilltäppt eller att hyllorna sitter fel.  Det kan du enkelt åtgärda själv på några minuter. 
Sommar

Var hittar jag information om processen för ombildning?

All information finns samla på stockholm.se/ombildning .
Sommar

Får jag hänga upp blomlådor på balkongen?

När du pyntar din balkong är det viktigt att du tänker på att inte hänga upp saker som kan trilla ned och skada någon. Häng därför blomlådor på insidan av balkongräcket.
Alla frågor och svar

Senaste nyheter

Kontakta oss!

Välkommen att kontakta vårt Kundcenter via Mina sidor eller telefon 0771-318 318. Våra områdeskontor håller för tillfället stängt med anledning av pandemin.

Lediga jobb

Vill du jobba med oss? Här kan du se våra lediga tjänster just nu. Om du vill kan du bevaka sidan genom att prenumerera , så får du ett mejl nästa gång vi publicerar lediga tjänster.