Bostad

Våra lägenheter förmedlas via Bostadsförmedlingen. Två tredjedelar av våra lediga lägenheter lämnas till bostadsförmedlingens kö. Resterande tredjedel går till vår interna byteskö via Bostadsförmedlingen.

Nej, alla lägenheter förmedlas via Bostadsförmedlingen. I interna byteskön byter du din lägenhet mot en annan. Här kan du läsa mer.

Glödlampor och säkringar ska du som hyresgäst byta själv. Vill du däremot byta en strömbrytare eller laga ett vägguttag måste du kontakta Kundcenter för att boka en tid med din bovärd. 

Ett elnätsavtal ger dig tillgång till nätet, medan ett elavtal gäller leveransen av el. Läs mer på Ellevios webbplats. 

Ellevio äger Stockholms elnät. Alla som flyttar in i en lägenhet eller hyr en lokal i Stockholm måste därför teckna avtal med Ellevio för att få tillgång till nätet. 

Välj därefter vilken elleverantör du vill ha. Om du inte väljer någon leverantör lämnar Ellevio uppdraget till det företag de har sitt anvisningsavtal med. Jämför elpriser och byt elavtal.

Det är skillnad mellan nätavtal och elavtal. Ett nätavtal krävs för att du ska få tillgång till nätet. Ett elavtal tecknar du med den leverantör som levererar el till dig. 

Kontakta din elleverantör för att få hjälp med att läsa av din elmätare.

Skicka en felanmälan till Kundcenter.

Ja, du får röka på balkongen men tänk på att visa hänsyn till dina grannar. 

Svenska Bostäder ansvarar för underhållet i din lägenhet. Vi följer hyreslagens regler som säger att vi med skäliga tidsintervaller ska tapetsera, måla om och genomföra andra brukliga reparationer. Din bovärd bedömer underhållsbehovet vid en så kallad underhållsbesiktning. Kontakta Kundcenter för att boka ett besök av din bovärd.

Vill du ta bort badkaret i ditt badrum behöver du först få ett godkännande från din bovärd. Detta för att säkerställa att tätskiktet klarar av det. Kontakta Kundcenter för att boka en tid.

En hemförsäkring är en stor trygghet, och viktig för att du ska få ekonomisk ersättning om det till exempel inträffar en brand eller allvarlig vattenskada i din lägenhet eller hos någon av dina grannar.

Det finns flera olika försäkringsbolag som erbjuder hemförsäkringar. På Konsumenternas Försäkringsbyrås webbplats kan du jämföra priser och innehåll i olika försäkringar, för att hitta den hemförsäkring som passar dig och dina behov.

Brinner det i din egen lägenhet?

Ta dig ut och stäng dörren efter dig. Då sprider sig inte branden och den giftiga röken ut i trapphuset lika fort. Larma räddningstjänsten genom att ringa 112.

Släck aldrig en brinnande spis med vatten

Börjar det brinna på spisen kan du kväva elden med ett lock eller en brandfilt. Använd aldrig vatten för att släcka brinnande fett.

Brinner det hos någon annan och trapphuset är rökfyllt?

Stanna kvar i din lägenhet och stäng alla dörrar och fönster. Din lägenhet kan stå emot brand och rök i 30-60 minuter.

Larma räddningstjänsten genom att ringa 112. De hjälper dig ut.

Gå aldrig ut i ett rökfyllt trapphus. Röken är livsfarlig och dödar snabbt. 

Avgörande för Svenska Bostäders ställningstaganden är att basstationen inte har någon negativ hälsopåverkan.

Vi har ett internt arbetssätt med 4 tydliga krav som ska uppfyllas då det blir aktuellt med en uppsättning av basstation.

Vi hänvisar i övrigt i frågan till den nationella myndigheten Strålskyddsmyndigheten. ssm.se

Det finns även vägledningar i ämnet som är framtagna av Boverket,  Folkhälsomyndigheten, Arbetsmiljöverket, Post och Telestyrelsen, Strålskyddsmyndigheten

Publikationer

Magnetfält och hälsorisker (Strålsäkerhetsmyndigheten)

Strålning från mobiltelesystem, en informationsbroschyr från sex myndigheter

Stilval och tillval ger dig möjlighet att förnya din lägenhet även när det inte finns ett underhållsbehov. Stilval förändrar lägenhetens utseende men påverkar inte lägenhetens standard eller hyra. Tillval ger dig möjlighet att välja till förbättringar som höjer lägenhetsstandarden och påverkar därför också hyran.

Priset för ditt stilval utgår från vår kostnad för inköp och installation minskad med den besparing vi gör genom att stilvalet skjuter upp behovet av planerat underhåll. Hyrestilläggen för tillvalen är framförhandlade med Hyresgästföreningen.

Vi anlitar entreprenörer med mångårig erfarenhet för att genomföra dina stil- och tillval.

Tillval påverkar lägenhetens standard och betalas därför med en permanent hyreshöjning.

Kontakta Kundcenter för att boka tid för en underhållsbesiktning med din bovärd, som bedömer om din lägenhet har underhållsbehov.

Bedömer bovärden att lägenheten inte har underhållsbehov kan du ändå välja att förnya din lägenhet via stilval och tillval. Du går igenom dina valmöjligheter och priser tillsammans med din bovärd.

Våra entreprenörer använder vanligtvis följande vita kulörer när de målar våra lägenheter:

Väggar
Alcro S 0502-Y (varmvit). Den här färgen används oftast.
Alcro 05100-N (kallvit)

Tak (förutom i kök)
Alcro Milltex 2 RF 

Tak och väggar i kök
Alcro tålig glans 20

Snickerier
Alcro V-mill halvblank 0502-Y

Har du fått säkerhetsdörren monterad genom Svenska Bostäder ber vi dig göra en felanmälan till Kundcenter.

Bostadsförmedlingens interna byteskö är till för dig som redan har en lägenhet hos något av de kommunägda bostadsbolagen. Du måste aktivera din köplats för att kunna söka lägenheter.

Får du en lägenhet via den interna byteskön måste du säga upp din nuvarande lägenhet.

Du väljer en elleverantör samtidigt som du tecknar ditt elnätsavtal med Ellevio.  Om du inte väljer någon leverantör lämnar Ellevio uppdraget till det företag de har sitt anvisningsavtal med. Jämför elpriser och byt elavtal.

Klicka här för att ta reda på var du hittar ditt närmaste skyddsrum.

I ditt trapphus ska det finnas en energideklaration. På den kan du se när den senaste radonmätningen gjordes. Om du vill veta värdet kan du söka på din adress i miljöförvaltningens register.

Skulle gränsvärdena för exempelvis radon överskridas vid en mätning vidtar vi alltid nödvändiga åtgärder.

Vill du installera hushållsmaskiner, exempelvis disk-/tvättmaskin, torkskåp eller torktumlare, måste du göra det på ett fackmannamässigt sätt. Det innebär att du måste följa de branschregler som finns när du utför arbetet och att det inte får orsaka skada på fastigheten. Du måste också alltid ha ett godkännande från din bovärd.

Du kan beställa:

• Duschvägg i glas
• Handdukstork
• Extra eluttag
• Förberedande installation för disk- eller tvättmaskin
• Säkerhetsdörr
• Trygghetsprodukter
• Klinkerruta i hall
• Inglasning av balkong

Vissa tillval är bara möjliga i samband med underhåll eller i samband med att produkten ska bytas ut. Det finns även tillvalsprodukter som inte passar i alla lägenheter. Det är alltid bovärden som avgör om tillvalet är möjligt i din lägenhet och du bokar tid genom att kontakta Kundcenter.

Mer information finns på tillvalssidan

Kontakta Kundcenter för att boka tid för en underhållsbesiktning med din bovärd. Tillsammans går ni igenom dina valmöjligheter och priser. Du beställer sedan dina stilval/tillval genom att fylla i en blankett som du får vid besiktningen. Därefter utför duktiga hantverkare arbetet inom två månader efter din beställning. 

Här kan du se i vilka områden våra lägenheter finns.

Får du ibland utvändig kondens på dina fönster betyder det att fönsterrutorna isolerar mycket effektivt. Dessa fönster ger en lägre värmekostnad, minskad miljöbelastning och förbättrar komforten inomhus.

Utvändig kondens bildas framför allt under stjärnklara nätter när det är vindstilla och luftfuktigheten är mycket hög. Det är ett naturligt fenomen som oftast uppstår under våren och hösten. Kondensen stannar kvar under morgontimmarna men när värmen stiger försvinner den. Fenomenet är inte skadligt för fönstren.

Logga in på Mina sidor. Du hittar din planritning i högerspalten under Mina uppgifter när du klickar på länken Visa mer, i det nedre högra hörnet.

Produkterna tillhör bostaden och ägs av Svenska Bostäder. Du får alltså inte ta med dig dem när du flyttar. De tillval eller stilval som du tillfört bostaden övertas av nästa hyresgäst.

Leveranstiden varierar, men är vanligtvis en till två månader från din beställning. För inglasning av balkong kan leveranstiden vara upp till ett halvår, beroende på om det finns bygglov. 

Som hyresgäst hos Svenska Bostäder måste du kontakta din bovärd via Kundcenter för allt arbete som måste utföras av behörig elektriker, till exempel elinstallationer eller lagning av elektrisk utrustning. 

Tecknar du inte ett elnätsavtal i samband med att du ska flytta in riskerar du att din nya bostad redan är eller kommer bli strömlös. Kontakta därför Ellevio i god tid innan du flyttar in.

Din uteplats är en del av upplevelsen av gården. Genom att hålla uteplatsen fin och välvårdad bidrar du till den allmänna trivseln i ditt område.

På samma sätt som du har ansvar att sköta din lägenhet har du ett ansvar att sköta din uteplats.

Uteplatsen får inte användas till upplag eller förråd. Inga fasta installationer får uppföras. Vid frågor så kontaktar du din bovärd eller trädgårdssamordnare. 

Läs gärna mer i våra trivselregler

När du tycker det är dags att förnya ditt kök loggar du in och kontaktar först Kundcenter för att boka en underhållsbesiktning med din bovärd. Vid besiktningen kommer din bovärd hem till dig och gör en bedömning av underhållsbehovet. Du kan boka underhållsbesiktning en gång per år.

Bedömer bovärden att det är dags att underhålla dina köksluckor lackas de om utan kostnad. Köksluckor lackas generellt om vid behov, ungefär vart 15:e år. Om underhållet inte behövs än kan du välja att tidigarelägga det genom att beställa ett stilval.

Det är din bovärd som avgör om du får glasa in din balkong. Kontakta Kundcenter för att boka in en tid.

Som hyresgäst hos Svenska Bostäder får du en bopärm i samband med att du skriver under ditt hyresavtal. Bopärmen finns även i en digital version, som du kan ta del av när du loggar in på Mina sidor. 

Hos Bostadsförmedlingen finns det två olika kösystem. Den interna byteskön står du i automatiskt om du har ett hyreskontrakt hos Svenska Bostäder, Stadsholmen, Stockholmshem, Familjebostäder eller Micasa Fastigheter. 

Har du inget hyreskontrakt via Stockholms kommunägda bostadsbolag (se ovan) kan du anmäla dig till Bostadsförmedlingens ordinarie kö. Där kan du anmäla ditt intresse för våra lägenheter.

Här kan du läsa vad som händer med ditt tillval om du flyttar.

Om du vill beställa tillval får du skriva på ett tillvalskontrakt. Genom tillvalskontraktet accepterar du samtidigt en permanent höjning av din månadshyra. Efter att du har skrivit på ditt tillvalskontrakt ska du välja färg och beslag, innan beställningen skickas till vår leverantör. Du får sedan helt nya luckor på alla skåp och lådor i hela ditt kök.

Du kan se vilka färger och beslag du kan välja mellan i Köksväljaren eller på ditt distriktskontor.

• Kontrollera att din brandvarnare fungerar.
• Lämna aldrig levande ljus utan uppsikt och släck dem när du lämnar rummet.
• Tänd inte ljus nära gardiner, möbler och annat som kan fatta eld.
• Rengör fläktfiltret regelbundet.
• Ha för vana att kontrollera att spis, ugn, strykjärn och andra elektroniska apparater är avstängda när du ska sova eller gå hemifrån.
• Lämna aldrig cyklar, barnvagnar, pulkor eller annat i entréer, trapphus och förrådsgångar. Vid en eventuell brand ska det vara lätt att ta sig ut och lätt för brandmännen att ta sig in.

Du får måla eller tapetsera om i din lägenhet om det sker fackmannamässigt. Väljer du extrema färger eller om målning/tapetsering är dåligt utfört kan du bli ersättningsskyldig eller tvungen att återställa bostaden i ursprungligt skick.

Du kan beställa stilval och tillval i stort sett när som helst, förutom under hyreskontraktets uppsägningstid eller om du har en skuld till Svenska Bostäder

Eftersom vi har avtal med företag som bekämpar skadedjur behöver du som hyresgäst inte betala något för inspektion och sanering.

Behöver du anpassning i din lägenhet kan du ansöka om bidrag via Stockholms Stadsbyggnadskontor. Du behöver numera ett godkännande från din fastighetsägare innan som du lämnar in eller skickar till det områdeskontor du tillhör. När du fått ditt godkännande bifogar du det i din ansökan till Stadsbyggnadskontoret.

Enklare anpassningar som att ta bort trösklar eller montera ett stödhandtag kräver normalt sett inget godkännande från din hyresvärd.

Fler svar på dina frågor finns på : Stockholms stad - Bostadsanpassning eller tfn: 08-508 27 614.

Vi gör allt vi kan för att byggandet ska vara smidigt och säkert. Vi försöker minska bullernivåerna och mängden damm från byggarbetet, men du får räkna med att det kommer vara mer än vanligt under en tid.

Moment som sprängning och borrning är särskilt högljudda och genomförs främst dagtid på veckodagar.

Under tiden vi bygger kan det vara lite stökigt. Parkeringsplatser för bilar och cyklar kan påverkas, liksom cykel- och gångvägar.

Kom ihåg att respektera avstängningar, skyltning och omlagda vägar. Har du barn behöver du se till att de vet var de inte får vara under tiden vi bygger.

Vill du förnya din lägenhet själv får du göra det, om arbetet görs på ett fackmannamässigt sätt och inte sticker ut för mycket i exempelvis färg eller design. Stäm av med din bovärd om du är osäker. Tänk även på att vissa arbeten kräver att du anlitar exempelvis en elektriker eller rörmokare.

Du kan också förnya din lägenhet genom att beställa stilval eller tillval genom oss. 

Stilval påverkar inte hyran, istället betalar du ett engångsbelopp när arbetet är klart.