Kontakt

Våra lägenheter förmedlas via Bostadsförmedlingen, som kontaktar oss med förslag på hyresgäst till en ledig lägenhet. Den föreslagna hyresgästen kontaktas av en av våra boförmedlare och sedan görs en prövning, vilket bland annat innefattar en kreditupplysning samt kontroll av inkomst och boendereferenser.

Här kan du läsa vilka regler som gäller för att bli godkänd som hyresgäst hos oss.

Du kan logga in på Mina sidor och använda vår e-tjänst Kontakta oss  dygnet runt. Kundcenter återkommer till dig senast nästa arbetsdag.

För att du alltid ska kunna få hjälp att åtgärda akuta fel samarbetar vi med tre olika jourer som har öppet när vårt Kundcenter är stängt.

Fastighetsjouren hjälper dig med akuta ärenden, som inte kan vänta till nästa arbetsdag. Telefonnummer 08 662 70 00.

Hissjouren tar hand om alla fel som rör hissen. De har öppet dygnet runt. Telefonnummer 08 662 07 81.

Störningsjouren kan du ringa på kvällar och nätter om du blir störd av en annan hyresgäst. Telefonnummer 08 658 11 60.

Störningsjourens öppettider:

Söndag – torsdag: 20.00–03.00
Fredag – lördag: 20.00–04.00

Vid störningar under dagtid kontaktar du Kundcenter på telefonnummer 0771 318 318.

Exempel på allvarliga fel där du ska kontakta Fastighetsjouren, när Kundcenter har stängt:

• Krossad glasruta med risk för personskada eller inbrott
• Vatten strömmar ut från en ledning som gått sönder
• Stopp i avloppet som riskerar vattenskada
• En elledning har gått sönder, lägenheten eller trappuppgången är helt strömlös
• Stopp i sopnedkastet under helg eller långledighet

Hos Bostadsförmedlingen finns det två olika kösystem. Den interna byteskön står du i automatiskt om du har ett hyreskontrakt hos Svenska Bostäder, Stadsholmen, Stockholmshem, Familjebostäder eller Micasa Fastigheter. 

Har du inget hyreskontrakt via Stockholms kommunägda bostadsbolag (se ovan) kan du anmäla dig till Bostadsförmedlingens ordinarie kö. Där kan du anmäla ditt intresse för våra lägenheter.

I första hand ska du alltid kontakta Kundcenter om du behöver hjälp med något. Efter arbetstid kan du kontakta Fastighetsjouren i akuta ärenden.

Hissjouren kan du kontakta dygnet runt för alla fel som rör hissen. 
Telefonnumret till Hissjouren är 08 662 07 81.

Vattenavstängning på Spångavägen.
Händelse Byte av trasig brandpost.
Plats Spångavägen 20, Bromma
Förväntat klart Stängningen sker mellan kl. 10.00-12.00 2020-04-07.
Övrig information: Berörda fastigheter är aviserade på portarna.

Vattenavstängning i Årsta onsdag 8/4
Händelse Planerat rörarbete
Plats Sandfjärdsgatan 80, Årsta
Förväntat klart Vattenavstängningen är mellan kl. 08.00-14.00

Vattenavstängning på Snösätragränd och Snösätravägen 7-8/4 (Bandhagen)
Händelse Vattenavstängning i samband med ledningsarbete vid Magelungsvägen
Plats Snösätravägen, Bandhagen
Förväntat klart 2020-04-08
Övrig information: Mellan den 7.e april kl. 07:00 till den 8.e april kl. 09:00, behöver vi stänga av vattnet till samtliga verksamheter längs med Snösätragränd samt på en del av Snösätravägen, mot Magelungsvägen. Under dagarna då vattnet kommer att vara avstängt, kommer det att finnas två stycken vattentankar med dricksvatten utplacerade i området. En vattentank kommer att finnas nära Snösätravägen. 4 och en andra vattentank kommer att finnas vid vändplanen, Snösätragränd.

Tillfälligt parkeringsförbud vid Kontoristvägen 14-16/4 (Farsta)
Händelse Tillfälligt parkeringsförbud i samband med marknadsundersökningar
Plats Kontoristvägen 62-68, Farsta
Förväntat klart 2020-04-16
Övrig information: Mellan den 14-16 april kommer vi att utföra geotekniska markundersökningar vid Kontoristvägen 62-88 som innebär parkeringsförbud längs den delen av gatan. Parkeringsförbudet gäller under den period då vi utför markundersökningarna. Skyltar med det tillfälliga parkeringsförbudet på gatan kommer att sättas upp ungefär en vecka innan undersökningarna påbörjas, och tas ned strax efter att undersökningarna har genomförts.