Kontakt

Våra lägenheter förmedlas via Bostadsförmedlingen, som kontaktar oss med förslag på hyresgäst till en ledig lägenhet. Den föreslagna hyresgästen kontaktas av en av våra boförmedlare och sedan görs en prövning, vilket bland annat innefattar en kreditupplysning samt kontroll av inkomst och boendereferenser.

Här kan du läsa vilka regler som gäller för att bli godkänd som hyresgäst hos oss.

Du kan logga in på Mina sidor och använda vår e-tjänst Kontakta oss dygnet runt. Kundcenter återkommer till dig senast nästa arbetsdag.

För att du alltid ska kunna få hjälp att åtgärda akuta fel samarbetar vi med tre olika jourer som har öppet när vårt Kundcenter är stängt.

Fastighetsjouren hjälper dig med akuta ärenden, som inte kan vänta till nästa arbetsdag. Telefonnummer 08-657 64 26.

Hissjouren tar hand om alla fel som rör hissen. De har öppet dygnet runt. Telefonnummer 08-657 77 95.

Störningsjouren kan du ringa på kvällar och nätter om du blir störd av en annan hyresgäst. Telefonnummer 08-658 11 60.

Störningsjourens öppettider:

Söndag – torsdag: 20.00–03.00
Fredag – lördag: 20.00–04.00

Vid störningar under dagtid kontaktar du Kundcenter på telefonnummer 0771-318 318.

Exempel på allvarliga fel där du ska kontakta Fastighetsjouren, när Kundcenter har stängt:

• Krossad glasruta med risk för personskada eller inbrott
• Vatten strömmar ut från en ledning som gått sönder
• Stopp i avloppet som riskerar vattenskada
• En elledning har gått sönder, lägenheten eller trappuppgången är helt strömlös
• Stopp i sopnedkastet under helg eller långledighet

Hos Bostadsförmedlingen finns det två olika kösystem. Den interna byteskön står du i automatiskt om du har ett hyreskontrakt hos Svenska Bostäder, Stadsholmen, Stockholmshem, Familjebostäder eller Micasa Fastigheter. 

Har du inget hyreskontrakt via Stockholms kommunägda bostadsbolag (se ovan) kan du anmäla dig till Bostadsförmedlingens ordinarie kö. Där kan du anmäla ditt intresse för våra lägenheter.

I första hand ska du alltid kontakta Kundcenter om du behöver hjälp med något. Efter arbetstid kan du kontakta Fastighetsjouren i akuta ärenden på telefon 08-657 64 26.

Hissjouren kan du kontakta dygnet runt för alla fel som rör hissen. 
Telefonnumret till Hissjouren är 08-657 77 95.

Vattenavstängning Källbrinksvägen, Huddinge
Händelse Lagning av vattenläcka
Plats Källbrinksvägen 21, Huddinge
Förväntat klart Under dagen

Utsläpp av grönt fjärrvärmevatten i Högdalens industriområde
Händelse Stockholm Exergi kommer att göra ett planerat utsläpp av ofarligt grönt fjärrvärmevatten kommer att göras på ett par platser på Stallarholmsvägen i Högdalens industriområde.
Plats Stallarholmsvägen, Bandhagen
Förväntat klart 12 maj kl 10
Övrig information: Stockholm Exergi släpper ut grönfärgat fjärrvärmevatten. Vattnet är helt ofarligt. Det är färgat med pyranin som är som karamellfärg men ger en spektakulär effekt.

Utsläpp av grönt fjärrvärmvatten på Lidingö
Händelse Stockholm Exergi kommer att göra ett planerat utsläpp av ofarligt grönt fjärrvärmevatten kommer att göras på ett par platser längs Södra Kungsvägen på Lidingö.
Plats Baggeby Torg, Baggebytorget, Lidingö
Förväntat klart 14 maj kl 16
Övrig information: Stockholm Exergi släpper ut grönfärgat fjärrvärmevatten. Vattnet är helt ofarligt. Det är färgat med pyranin som är som karamellfärg men ger en spektakulär effekt.

Missfärgat vatten
Händelse Just nu sopas gatorna för fullt runt om i staden. I och med att sopningsbilarna tar vatten från brandposter som håller ett högt tryck, kan missfärgningar i dricksvattnet uppkomma. Det är helt ofarligt.
Plats Stockholm
Förväntat klart Mitten av maj
Övrig information: Vill du, kan du spola ur kranen ordentligt, så försvinner missfärgningen som beror på rost i ledningarna. Om den inte försvinner inom 15-20 minuter, kontakta Stockholm Vatten och Avfall. Det kan krävas urspolning av en brandpost för att snabbare bli av med den ofarliga missfärgningen.