Kontakta oss

Vanliga frågor

Hur gör jag en felanmälan?

För snabbast och smidigast service ber vi dig logga in på Mina sidor och använda vår e-tjänst Felanmälan. Där kan du själv boka in ett besök med din bovärd.

Hur gör jag för att hyra en bilplats?

Som hyresgäst hos Svenska Bostäder har du alltid förtur till lediga bilplatser i ditt område. Bor du inte hos oss är du välkommen att skapa ett konto för att hyra övriga bilplatser.

Hur bokar jag tvättstugan?

På Mina sidor hittar du e-tjänsten Boka tvättstuga under Mina tjänster. Du kan även boka tvättpass på tavlan intill tvättstugan. Läs mer om våra trivselregler!

Hur kontaktar jag Svenska Bostäder?

Som hyresgäst kan du använda kontaktformläret på Mina sidor för att ställa frågor eller lämna synpunkter. Som inloggad kan du även göra en felanmälan och själv boka in ett besök med din bovärd. Vill du hellre få hjälp via telefon kontaktar du vårt Kundcenter på telefonnummer 08-508 370 00.

Vill du komma i kontakt med någon på vårt huvudkontor ringer du vår växel på samma telefonnummer, 08 508 370 00.

Vad kan jag göra när det blir för varmt i min lägenhet?

När det är väldigt varmt inne i din lägenhet är det bra att tänka på följande:

Använd persienner, så att värmen inte släpps in i lägenheten.
Har du inga persienner är rullgardiner eller gardiner bättre än ingenting, men de är inte lika effektiva som persienner eftersom de inte stänger ute värmen från lägenheten.
Öppna inga fönster när utomhustemperaturen är över 20 grader och solen ligger på, för då släpper du in värmen.
Öppna och vädra, gärna med korsdrag, när det svalnat på kvällen/natten.
Investera i en bords- eller golvfläkt.
Luften som kommer in via ventilationen kan inte kylas ned, den är 20 grader året om.

Vilka datum är det in- och utflyttning?

Hur felanmäler jag när Kundcenter har stängt?

Du kan logga in på Mina sidor och använda vår e-tjänst Felanmälan dygnet runt. Där kan du själv boka in servicebesök med bovärden.

För att du alltid ska kunna få hjälp att åtgärda akuta fel samarbetar vi med olika jourer som har öppet när vårt Kundcenter är stängt.

Fastighetsjouren hjälper dig med akuta ärenden, som inte kan vänta till nästa arbetsdag. Telefonnummer 08-657 64 26.

Hissjouren tar hand om alla fel som rör hissen. De har öppet dygnet runt. Telefonnummer 08-657 77 95.

Hur får jag en lägenhet hos Svenska Bostäder?

Välj ett kontor

Som hyresgäst kan du kontakta oss eller göra en felanmälan dygnet runt via Mina sidor. Är du inte hyresgäst? Använd då vårt kontaktformulär. På måndagar kan väntetiden i telefon vara lång, använd gärna det kontaktformulär som passar dig bäst då.

Kundcenters telefontider

Måndag: 08:00–15:00

Tisdag: 08:00–15:00

Onsdag: 08:00–15:00

Torsdag: 08:00–15:00

Fredag: 08:00–12:00

Lördag: Stängt

Söndag: Stängt

Telefon:

08-508 370 00

Du kan ringa till växeln om du vill komma i kontakt med en specifik person eller mejla direkt till info@svenskabostader.se.

Utöver inbokade besök har vi öppet för drop in-besök på vårt kontor i Vällingby, måndag-torsdag 08.00-16.00 samt fredag 08.00-13.00. Du hittar oss på Vällingbyplan 2.

Entreprenörer är välkomna vardagar klockan 07.00-09.00.

Adress:

Vällingbyplan 2, 162 65 Vällingby, Sverige

Växelns telefontider

Måndag: 08:00-17:00

Tisdag: 08:00-17:00

Onsdag: 08:00-17:00

Torsdag: 08:00-17:00

Fredag: 08:00-14:00

Lördag: Stängt

Söndag: Stängt

Telefon:

08-508 370 00

Kontakta oss

Du kan kontakta oss dygnet runt via Mina sidor. Där kan du göra en felanmälan, boka tvättpass, hyra parkeringsplats och se din hyresavi. Vi återkopplar till dig inom två arbetsdagar.

Ska du flytta?

När du flyttar ut lämnar du nycklarna på ditt områdeskontor senast klockan 12.00 på utflyttningsdagen, men gärna innan dess. När du flyttar in hämtar du nycklarna på Lundagatan 65 mellan klockan 13.00 och 15.00, eller enligt överenskommelse. Få tips och råd inför flytten!

Kommande flyttdatum: 16 januari, 1 februari, 16 februari, 1 mars, 16 mars.

Områdeskontor

Vårt områdeskontor i Innerstaden har stängt tills vidare med undantag för inbokade besök. Vår reception nås via gårdens grind intill Kristinehovsgatan 14.

AB Svenska Bostäder
Box 38300
10064 Stockholm

Utöver inbokade besök har vi öppet för drop in-besök på vårt kontor i Vällingby, måndag-torsdag 08.00-16.00 samt fredag 08.00-13.00. Du hittar oss på Vällingbyplan 2. Nyckelärenden hanteras endast på ditt områdeskontor.

Öppettider för våra entreprenörer

Adress:

Områdeskontor, Receptionen nås via gårdens grind intill, Kristinehovsgatan 14, 100 64 Stockholm, Sverige

Öppettider:

måndag: 07:00–09:00

tisdag: 07:00–09:00

onsdag: 07:00–09:00

torsdag: 07:00–09:00

fredag: 07:00-09:00

lördag: Stängt

söndag: Stängt

Telefon:

08-508 370 00

tydlig skyltning.png