På våra områdeskontor hämtar du nycklar och passerbrickor när du flyttar in och lämnar dem när du flyttar ut.
Passerbrickor
I många av våra fastigheter behöver du en passerbricka för att komma in i till exempelvis entréer, tvättstugor, miljöstugor, vindar och källarförråd. När du flyttar in får du tre brickor.
Har du tappat eller behöver beställa en extra passerbricka är du välkommen att kontakta Kundcenter via kontaktformuläret på Mina sidor. Om du istället ringer oss för att beställa behöver du legitimera dig med till exempel BankID. En ny bricka kostar 50 kronor styck och sedan kostar det 110 att få den hemskickad med rekommenderat brev. Totalt blir kostnaden minst 160 kr. Kostnaden kommer att läggas på din nästkommande hyra.
För att slippa utskickskostnaden kan du hämta ut din passerbricka på någon av våra receptioner. Berätta isåfall för oss att du vill hämta ut brickan själv istället för att få det hemskickat med rekommenderat brev.
Hämta nycklar när du flyttar in
Du ska hämta nycklarna det datum som står på ditt hyresavtal. Kom till distriktskontoret klockan 13.00–15.00 eller enligt överenskommelse. Om tillträdet är en lördag, söndag eller annan helgdag hämtar du nycklarna nästa vardag. Det är endast den som står på kontraktet, eller har fullmakt och kontraktinnehavarens legitimation, som kan hämta ut nycklarna.
Om inflyttningsdagen är på en klämdag när Svenska Bostäder har stängt, öppnar vi för dig efter att ha kommit överens om en tid.
Lämna nycklar när du flyttar ut
Lämna alla nycklar och passerbrickor på distriktskontoret dagen efter hyrestidens slut klockan 9.00–12.00 eller enligt överenskommelse. Om avflyttningsdagen är en lördag, söndag eller annan helgdag lämnar du nycklarna nästa vardag.
Om du flyttar ut på en klämdag när Svenska Bostäder har stängt, öppnar vi för dig efter att ha kommit överens om en tid.
Närmaste områdeskontor
Du kan bara lämna in nycklarna på ditt närmaste områdeskontor. Om du är osäker kan du kika på Kontaktsidan för att se vilka områden som hör till vilket distrikt.
| Distrikt | Adress | Område |
| Norra Järva | Trondheimsgatan 9A | Husby |
| Södra Järva | Tenstagången 30 | Tensta |
| Innerstaden | Lundagatan 69 | Hornstull |
| Innerstaden | Lundagatan 69 | Campus Albano* |
| Västerort | Vällingbyplan 2 | Vällingby |
| Söderort | Dalens Allé 3 | Sandsborg |
* För Campus Albano gäller det dig som ska flytta ut från någon av följande adresser:
- Albanovägen 1-7, 2-4, 9-17, 19-27
- Fakultetsgränd 2-10
- Slåttervallsgatan 10
- Roslagstullsbacken 13A-C, 39-41
- Ruddammsvägen 49-65
- Värtavägen 60
När du byter lägenhet
Du och den du byter lägenhet med ska tillsammans komma till distriktskontoret på inflyttningsdagen klockan 9.00–12.00 eller enligt överenskommelse. Om inflyttningsdagen är en lördag, söndag eller annan helgdag ska du istället kvittera ut nycklarna nästa vardag. Fram till att du lämnar in nycklarna är du som flyttar ut ur lägenheten ansvarig för nycklarna.
Passerbrickor till vårdgivare
Vårdtagare ansvarar för passerbrickorna och ska godkänna att vårdgivare kvitterar ut en eller flera passerbrickor. Du som vårdtagare måste fylla i en fullmakt som ger din vårdgivare rätt att hämta ut brickor.