Teckna bredbandsavtal
Hos oss kan du välja mellan ett flertal olika leverantörer av bredband och mellan flera olika hastigheter, upp till 1000/1000 Mbit/s. Nätet erbjuder även tjänst för tv, telefoni, kapacitet, m.m. På svenskabostader.zmarket.se kan du läsa mer om leverantörerna och tjänsterna de erbjuder, det är lokalens objektnummer (finns på ditt hyresavtal eller på din hyresavi) som du behöver för att se utbudet för just din fastighet.
När du beställer bredband via zmarket aktiveras tjänsten inom 30 minuter.
Fibernätsavtalet
I lokalen avslutas fibernätet i ett bredbandsskåp (vitt plåtskåp) som ofta är placerat nära entrén. I skåpet sitter en fiberkonverter som i många fall är dold så att bara strömadaptern syns. Är konvertern dold finns det WAN-uttag som du använder för att t.ex. ansluta en router. Om du saknar bredbandsskåp i lokalen kontaktar du Kundcenter.
I en del lokaler, framförallt i nybyggda och renoverade fastigheter, finns det ofta bredbandsuttag (datauttag). För att du ska kunna använda ett bredbandsuttag behöver det vara aktiverat i bredbandsskåpet. Säkerställ att en kabel är ansluten till uttaget i panelen med samma nummer som det bredbandsuttag du vill använda. Den andra änden av kabeln ska anslutas till ett WAN-uttag (om konvertern är dold). Om konvertern är synlig ansluter du kabeln till LAN-uttag i konvertern.
Saknas uttag kan du själv installera detta utan Svenska Bostäders medgivande.
Kabel-tv-nät
Kabel-tv-nät finns endast i ett fåtal lokaler i våra äldre fastigheter. Tele2 är leverantör i detta nät. För information om tjänsteutbud, se tele2.se. Nyinstallationer av kabel-tv-nät är inte tillåtet.
Kontaktvägar vid problem
Kontakta din tjänsteleverantör vid problem med bredbandstjänster.
Har du frågor om fiber- eller kabel-tv-nätet, eller om det saknas fibernät i din lokal, kontakta Kundcenter på telefon 08-580 370 00 eller via Mina sidor.