Frågor och svar - Avfall och %C3%A5tervinning

När du flyttar är det viktigt att du lämnar lägenheten i gott skick. Om din lägenhet inte är välstädad innan utflytt blir du debiterad för städkostnaden. Tänk på att även utrymmen som balkong, garageplats och förråd måste tömmas och städas. 

De flesta nycklar går att kopiera hos valfri låssmed.

I vissa fall är nycklarna spärrade för kopiering. Har du en sådan nyckel ber vi dig kontakta Kundcenter. Det är endast den som står på kontraktet, eller har fullmakt och kontraktinnehavarens legitimation, som kan hämta ut nycklarna. 

Ja, det går bra att lämna nycklarna tidigare. Besök ditt distriktskontor under ordinarie öppettider. Du kan också lämna väl uppmärkta nycklar i distriktskontorets brevinkast.

Lämna nycklarna på ditt distriktskontor mellan klockan 09.00 och 12.00 på utflyttningsdagen. Vill du lämna in nycklarna tidigare kan du göra det under distriktkontorens ordinarie öppettider eller dygnet runt via distriktskontorens brevinkast.

Du kan tidigast hämta ut nycklarna till din nya lägenhet klockan 13.00 på inflyttningsdagen.

Den 1 och 16 varje månad är det in- och utflyttning. Om datumet infaller på en helgdag eller röd dag sker flytten nästkommande vardag. Här får du tips och råd om in- och utflytt. 

Du bokar tid för besiktning i samband med att du säger upp ditt hyresavtal.

Vissa av Svenska Bostäders fastigheter är undantagna från erbjudandet om stilval, exempelvis fastigheter som är intresseanmälda för omvandling till bostadsrätt och fastigheter där en större ombyggnation planeras. Det är alltid Svenska Bostäder som avgör om du som hyresgäst kan erbjudas stilval i din lägenhet. Kontakta Kundcenter för att ta reda på vad som gäller för din lägenhet och för att boka tid för en underhållsbesiktning med din bovärd.

Stilvalen tas över av nästa hyresgäst. Du kan inte få tillbaka pengar för stilval du köpt vid en eventuell flytt. 

Eftersom tillvalet är standardhöjande blir hyrestillägget en permanent del av din fortsatta hyra.

Tillvalstillägget tillkommer vanligtvis på första hyran efter att installationen är klar.

Stilval påverkar inte hyran, istället betalar du ett engångsbelopp när arbetet är klart.

Du kan beställa:

• Nya tapeter (eller ommålning av redan målade väggar)
• Nya golvmattor
• Ny kyl/frys
• Ny spis
• Målning av köksluckor

Du måste ha ett beaktansvärt skäl för att få hyra ut din bostad i andra hand. Svenska Bostäder ska dessutom inte ha befogad anledning att säga nej till uthyrningen.

Att tillfälligt behöva bo på annan ort på grund av studier eller jobb är just sådana skäl som ger dig rätt att hyra ut din lägenhet i andra hand. Längre sjukhus- eller sjukhemsvistelser, eller att du vill provbo med din partner, anses också vara ett beaktansvärt skäl.

Det avgörande kriteriet är att du faktiskt har för avsikt att flytta tillbaka till din bostad. Att vilja tjäna pengar på att hyra ut sin lägenhet är inte ett giltigt skäl.

Har du köpt egna vitvaror som du ska ta med dig när du flyttar ut ansvarar du själv för att avinstallera dessa.

Om särskilda skäl finns kan du få hyra ut din lägenhet i andra hand. Ansök genom att skicka in vår blankett om andrahandsuthyrning.

Hos Bostadsförmedlingen finns det två olika kösystem. Den interna byteskön står du i automatiskt om du har ett hyreskontrakt hos Svenska Bostäder, Stadsholmen, Stockholmshem, Familjebostäder eller Micasa Fastigheter. 

Har du inget hyreskontrakt via Stockholms kommunägda bostadsbolag (se ovan) kan du anmäla dig till Bostadsförmedlingens ordinarie kö. Där kan du anmäla ditt intresse för våra lägenheter.

Handläggningstiden är cirka tre veckor från att vi fått in en komplett ansökan.

Tiden för andrahandsuthyrning är alltid begränsad. Svenska Bostäder godkänner normalt ett år i taget, med möjlighet till förlängning med ett år till. Provsammanboende godkänns i max ett år.

Hyreslagen anger ingen egentlig maxtid för uthyrningens längd, men din anknytning till lägenheten försvagas ju längre tid du hyr ut den till någon annan.

Alla våra lägenheter förmedlas av Bostadsförmedlingen i Stockholm, där du kan söka en hyreslägenhet när du är klar med dina studier. Studentlägenheter räknas som tillfälligt boende och du behåller din kötid om du fortsätter betala den årliga avgiften. 

Studentlägenheter räknas som tillfälliga boenden och du behåller din kötid hos Bostadsförmedlingen om du fortsätter att betala den årliga avgiften. Det innebär att du kan samla kötid samtidigt som du bor i din studentlägenhet. 

De flesta av våra studentlägenheter har tillgång till fibernät via SB Bredband. I det har du ett stort urval av leverantörer av bredband, tv och telefoni.

Förutom själva bostaden ingår värme, vatten och i vissa fall hushållsel. 

Vi hyr inte ut några möblerade studentlägenheter.

Fortsätter du stå i bostadskön och betalar den årliga avgiften, behåller du din kötid samt fortsätter samla tid i Bostadsförmedlingens kö.

Bostäderna förmedlas via Bostadsförmedlingen i Stockholm. Du ska vid inflyttningsdatumet vara mellan 18 och 30 år. 

Vi äger cirka 1200 studentlägenheter. De flesta ligger i Stockholms innerstad, men vi har också lägenheter i Kista, Liljeholmen och Hammarby Sjöstad. Lediga studentbostäder annonseras på Bostadsförmedlingens webbplats

Snabba hus är ett initiativ av Svenska Bostäder för att minska bostadsbristen bland unga. Modullägenheter byggs på tomter med tillfälligt bygglov och lägenheterna hyrs ut på korttidskontrakt på max fyra år.

I Västberga, på hörntomten där Elektravägen och Västberga Allé möts, har Svenska Bostäder byggt 280 lägenheter.

Det farliga avfallet ska aldrig läggas i soppåsen eller hällas ut i avloppet. 

Här kan du lämna farligt avfall:

• Stockholm stads miljöstationer
• Stadens mobila miljöstation som kör runt och samlar upp farligt avfall
• Stadens återvinningscentraler

Läs gärna mer om farligt avfall och sopsortering på Stockholm Vatten och Avfalls webbplats.

Det kan få allvarliga konsekvenser om du inte ber om tillstånd. I värsta fall kan din hyresrätt bli förverkad, vilket innebär att du förlorar rätten till din bostad. 

Den tidigare möjligheten att rätta sig efter tillsägelse är borttagen från 1 oktober 2019 vilket innebär att man omedelbart kan förlora rätten till sitt boende.

För snabbast och smidigast service ber vi dig logga in på Mina sidor och använda vår e-tjänst Felanmälan. 

Vi har trädgårdssamordnare som ansvarar för skötseln av våra gårdar och parker. Kontakta Kundcenter om du upptäcker något som behöver åtgärdas.

Ja, du får röka på balkongen men tänk på att visa hänsyn till dina grannar. 

Vintern kan innebära snö, kyla och is. Vårt mål är att det ska vara lätt och säkert att ta sig fram till våra fastigheter. Snöröjning och halkbekämpning utförs både på vardagar och under helgdagar.

Snöröjning och is på gården

Våra entreprenörer röjer snö med maskin och skottar för hand på marken runt våra fastigheter. Det är viktigt att bilar och cyklar inte blockerar vägen för snöröjningsfordonen.

Vår ambition är att röja så snabbt och bra som möjligt. När snön har tagits bort sandas isiga gångvägar och trappor. Om snöröjning eller halkbekämpning uteblir är det bra om du skickar en felanmälan till oss.

Parkeringsplatser

Våra entreprenörer röjer infarter till parkeringar och skapar framkomlighet till parkeringsplatser. Du är själv ansvarig för att skotta bort snön från på din parkeringsplats.

Trottoarer och gator

Stockholms stads trafikkontor ansvarar för snöröjning och halkbekämpning av trottoarer och gator. Om snöröjning eller halkbekämpning uteblir är det bra om du gör en felanmälan till staden på telefonnummer 08-651 00 00.

Istappar

Under vintern kan det bli bekymmer med istappar och snö som faller från taken. Vi kontrollerar fastigheterna och inkallar särskilda takskottare när det behövs. Ser du farliga istappar får du gärna kontakta istappstelefonen dygnet runt på telefonnummer 08-50 380 280.

Loggar du in på Mina sidor kan du se om det finns ett cykelrum nära din fastighet och vilken adress du hittar det på.

Du har tre dagar på dig att signera avtalet. Gör du inte det kommer erbjudandet att skickas till nästa person i kön och din uteblivna signering registreras som ett Nej tack. Observera att du endast får tacka nej tre gånger under en 12 månaders-period. Tackar du nej fler gånger än tre blir du spärrad i sex månader.

Den som har längst kötid efter att annonseringstiden är slut efter sju dagar får ett mail skickat till den e-post som finns registrerad på Mina Sidor med ett erbjudande att signera.

Är du inte hyresgäst? Då har du 60 minuter på dig att signera avtalet. Ha ditt BankID redo! Så här skaffar du ett BankID. 

Nej, det räcker med att en av er signerar uppsägningen med BankID. Ett bekräftelsemail skickas ut till den mejladress som är registrerad på Mina sidor om att platsen är uppsagd.

Du kan ha max två bilplatser per lägenhet. Om du söker en ny plats behöver du säga upp något av dina nuvarande avtal. Det gör du i samband med signering när du har fått erbjudande om en ny plats. Uppsägningstiden för bilplats är tre månader.

Du kan visa intresse för tre platser samtidigt. Under Intresse och erbjudanden i menyn på Mina sidor ser du vilka platser du har intresseanmält.

Är du nummer ett på flera platser så väljer systemet slumpmässigt ut en av platserna och skickar ett erbjudande till dig. 

Så länge annonsen ligger uppe kan du ångra din intresseanmälan och välja en annan plats.

Ja, har du ett krav kan du göra en intresseanmälan på Hyr bilplats.

Har du däremot två krav på dig måste du vänta i sex månader, sen är du välkommen att söka igen.

Då du inte kan säkerställa att garageplatsen du tackat ja till passar din bil har du möjlighet att makulera den inom 48 timmar. Kontakta vårt Kundcenter på telefon 08-508 370 00 så hjälper vi dig.

Detta gäller ej för bilplats på gatan då du har möjlighet att titta på den innan du tackar ja.

Det undertecknade avtalet finns på Mina Sidor – Avtal. På sista sidan hittar du verifikaten för e-signeringen. Avtalet sparas enbart i digital form.

Så länge parkeringsplatsen inte ses som ett komplement till bostaden så tillkommer 25% moms. Det gäller även för våra hyresgäster som eventuellt blir intresserade av parkeringsplatser i andra områden, där de inte bor idag.

Du hittar dina intresseanmälningar under Intresse och erbjudande.

Sju dagar.

När du tycker det är dags att förnya ditt kök loggar du in och kontaktar först Kundcenter för att boka en underhållsbesiktning med din bovärd. Vid besiktningen kommer din bovärd hem till dig och gör en bedömning av underhållsbehovet. Du kan boka underhållsbesiktning en gång per år.

Bedömer bovärden att det är dags att underhålla dina köksluckor lackas de om utan kostnad. Köksluckor lackas generellt om vid behov, ungefär vart 15:e år. Om underhållet inte behövs än kan du välja att tidigarelägga det genom att beställa ett stilval.

Vill du förnya din lägenhet själv får du göra det, om arbetet görs på ett fackmannamässigt sätt och inte sticker ut för mycket i exempelvis färg eller design. Stäm av med din bovärd om du är osäker. Tänk även på att vissa arbeten kräver att du anlitar exempelvis en elektriker eller rörmokare.

Du kan också förnya din lägenhet genom att beställa stilval eller tillval genom oss. 

Det är din bovärd som avgör om du får glasa in din balkong. Kontakta Kundcenter för att boka in en tid.

Finns det inget badkar i din lägenhet kan du inte få ett installerat via oss. Du får däremot installera ett badkar själv om det görs på ett fackmannamässigt sätt.