Frågor och svar - Hyra

Leveranstiden varierar, men är vanligtvis en till två månader från din beställning. För inglasning av balkong kan leveranstiden vara upp till ett halvår, beroende på om det finns bygglov. 

Eftersom tillvalet är standardhöjande blir hyrestillägget en permanent del av din fortsatta hyra.

Du kan beställa stilval och tillval i stort sett när som helst, förutom under hyreskontraktets uppsägningstid eller om du har en skuld till Svenska Bostäder

Har du renoverat själv kan du behöva återställa lägenheten i ursprungligt skick. Alla eventuella arbeten måste vara fackmannamässigt utförda och inte sticka ut när det gäller exempelvis färg och design.

De flesta nycklar går att kopiera hos valfri låssmed.

I vissa fall är nycklarna spärrade för kopiering. Har du en sådan nyckel ber vi dig kontakta Kundcenter. Det är endast den som står på kontraktet, eller har fullmakt och kontraktinnehavarens legitimation, som kan hämta ut nycklarna. 

Du kan tidigast hämta ut nycklarna till din nya lägenhet klockan 13.00 på inflyttningsdagen.

Den 1 och 16 varje månad är det in- och utflyttning. Om datumet infaller på en helgdag eller röd dag sker flytten nästkommande vardag. Här får du tips och råd om in- och utflytt. 

Du bokar tid för besiktning i samband med att du säger upp ditt hyresavtal.

Om särskilda skäl finns kan du få hyra ut din studentbostad i andra hand till en annan studerande. Du måste alltid ta kontakt med oss för att få tillstånd till andrahandsuthyrning, exempelvis via Mina sidor.

Hyr du ut i andra hand utan tillstånd riskerar du att bli uppsagd från ditt avtal.

Ja, under förutsättning att ni har skäl som kan godkännas och att ni båda är aktiva studerande på universitet, högskola eller YH-utbildning inom Stockholms län.

Är du utländsk student eller forskare kan du registrera dig med din mejladress. Läs mer på Bostadsförmedlingens webbplats.

Du kan också kontakta Bostadsförmedlingens kundtjänst på telefonnummer 08-785 88 30.   

Förutom själva bostaden ingår värme, vatten och i vissa fall hushållsel. 

Varje år gör vi en till två studieprövningar per hyresgäst. Du får ett brev eller mejl av oss när det är dags.  

Vi hyr inte ut några möblerade studentlägenheter.

Du ska alltid undvika att störa dina grannar. Avstå från högljudda aktiviteter klockan 20.00–07.00 på vardagar och 20.00–10.00 under helger och helgdagar. Undvik störande vattenspolning alla dagar klockan 23.00–06.00.

Läs gärna våra trivselregler

Det är inte tillåtet att tvätta bilen på gården. Detta då brunnarna inte är anpassade för att ta hand om de skadliga ämnen som används vid en biltvätt. Följden blir att olja, giftiga tungmetaller och asfaltsrester rinner rakt ut i våra sjöar och hav. Dessa ämnen är farliga för såväl människor som djur och natur.

Bäst för dig själv och för naturen är om du tvättar bilen i en biltvätt. Det finns både automatiska och gör det själv-hallar. Viktigast är att biltvätten har en oljeavskiljare eller ett reningsverk som renar det smutsiga tvättvattnet.

Bostadsförmedlingens interna byteskö är till för dig som redan har en lägenhet hos något av de kommunägda bostadsbolagen. Du måste aktivera din köplats för att kunna söka lägenheter.

Får du en lägenhet via den interna byteskön måste du säga upp din nuvarande lägenhet.

Det kan få allvarliga konsekvenser om du inte ber om tillstånd. I värsta fall kan din hyresrätt bli förverkad, vilket innebär att du förlorar rätten till din bostad. 

Den tidigare möjligheten att rätta sig efter tillsägelse är borttagen från 1 oktober 2019 vilket innebär att man omedelbart kan förlora rätten till sitt boende.

Vi har trädgårdssamordnare som ansvarar för skötseln av våra gårdar och parker. Kontakta Kundcenter om du upptäcker något som behöver åtgärdas.

Fortsätter du stå i bostadskön och betalar den årliga avgiften, behåller du din kötid samt fortsätter samla tid i Bostadsförmedlingens kö.

Väntetiden beror på hur stort intresset är för varje enskild lägenhet.

Bostäderna förmedlas via Bostadsförmedlingen i Stockholm. Du ska vid inflyttningsdatumet vara mellan 18 och 30 år. 

Vi äger cirka 1200 studentlägenheter. De flesta ligger i Stockholms innerstad, men vi har också lägenheter i Kista, Liljeholmen och Hammarby Sjöstad. Lediga studentbostäder annonseras på Bostadsförmedlingens webbplats

I Västberga, på hörntomten där Elektravägen och Västberga Allé möts, har Svenska Bostäder byggt 280 lägenheter.

För att fungera bra behöver cylinderlåset (inte kolven) smörjas med jämna mellanrum. Börjar det kärva, så att det går trögt att låsa upp, bör du smörja cylinderlåset så snart som möjligt. Låsspray eller låsolja går att köpa på de flesta bensinstationer och hos låssmeder.

Tänk på att tillhållarlåset, även kallat polislåset, inte ska smörjas. Får du problem med det ber vi dig kontakta Kundcenter.

När vattnet rinner undan sakta från handfatet eller diskhon beror det nästan alltid på att smuts har fastnat i vattenlåset. Du kan oftast enkelt åtgärda det med hjälp av en vaskrensare. Fungerar inte det kan du behöva rensa vattenlåset. Rinner vattnet fortfarande långsamt när du testat detta ber vi dig kontakta Kundcenter, så att vi kan boka in ett servicebesök.

På alla brandvarnare finns det en testknapp. Håller du in den ska brandvarnaren börja pipa. Det är ett tecken på att batteriet och högtalaren fungerar.

Testa även sensorn som känner av om det finns rök i din lägenhet. Blås ut en tändsticka under brandvarnaren. Röken därifrån ska vara tillräcklig för att utlösa brandlarmet.

Vi rekommenderar att du testar din brandvarnare en gång i kvartalet.

I samband med testet av din brandvarnare, bör du även dammsuga brandvarnaren med en mjuk borste.

Börja med att rensa bort smuts från golvbrunnens vattenlås. Är det fortfarande stopp efter att du har rensat vattenlåset från smuts finns felet troligen längre ner i avloppsstammen. Kontakta då Kundcenter så bokar vi ett servicebesök med din bovärd.

Har strömmen gått i hela lägenheten är det oftast jordfelsbrytaren eller en säkring som slagit ifrån på grund av överbelastning. Felsök genom att stegvis kontrollera säkringar och jordfelsbrytare. Kontakta Kundcenter om du inte hittar eller lyckas åtgärda felet.

Rinner det vatten ur ditt kylskåp, beror det ofta på att avrinningshålet på bakre väggen inuti kylskåpet är tilltäppt eller att hyllorna sitter fel.  Det kan du enkelt åtgärda själv på några minuter. 

Som hyresgäst hos Svenska Bostäder måste du kontakta din kundvärd via Kundcenter för allt arbete som måste utföras av behörig elektriker, till exempel elinstallationer eller lagning av elektrisk utrustning. 

Tecknar du inte ett elnätsavtal i samband med att du ska flytta in riskerar du att din nya bostad redan är eller kommer bli strömlös. Kontakta därför Ellevio i god tid innan du flyttar in.

En frys full av is drar mer ström och håller inte maten lika kall. Därför är det viktigt att du med jämna mellanrum frostar av frysen. 

Genom att regelbundet rengöra dina kakelväggar och klinkergolv minskar du risken för mögel. Läs hur du rengör kakel och klinker.

Oavsett om du har bra musiksmak eller är en hejare på att spika upp hyllor är det viktigt att visa hänsyn när du bor i ett flerfamiljshus. Det gör du genom att undvika högljudda aktiviteter mellan klockan 20.00 och 07.00 på vardagar samt 20.00 och 10.00 under helger och helgdagar. Avstå även störande vattenspolning alla dagar mellan klockan 23.00 och 06.00.

Läs gärna våra trivselregler

Din uteplats är en del av upplevelsen av gården. Genom att hålla uteplatsen fin och välvårdad bidrar du till den allmänna trivseln i ditt område.

På samma sätt som du har ansvar att sköta din lägenhet har du ett ansvar att sköta din uteplats.

Uteplatsen får inte användas till upplag eller förråd. Inga fasta installationer får uppföras. Vid frågor så kontaktar du din bovärd eller trädgårdssamordnare. 

Läs gärna mer i våra trivselregler

Från den 1 juli 2019 utökades rökförbudet i Sverige och gäller nu även på allmänna lekplatser och utanför lokaler dit allmänheten har tillträde. Den nya lagen gäller även för e-cigaretter.

Ja, du får röka i lägenheten men ta hänsyn till dina grannar. Använd fläkt och vädra regelbundet så att röken inte sätter sig i väggarna. Om lägenheten behöver saneras när du flyttar ut får du stå för den kostnaden. 

När du anmäler intresse ser du din kötid, som baseras på boendetiden i din nuvarande bostad. Den som har längst kötid efter att annonseringstiden är slut efter sju dagar får ett mail skickat till den e-post som finns registrerad på Mina Sidor tillsammans med ett erbjudande att signera.

Du hittar dina intresseanmälningar i menyn - Intresse och erbjudande.

Är du hyresgäst så är kötiden det antal år du har bott hos oss i din nuvarande lägenhet. Vi har ingen kö för bilplatser men rekommenderar att du prenumererar på lediga bilplatser. Det gör du genom att logga in på Mina sidor.

Är du inte hyresgäst? Gå till Hyr bilplats och registrera ett konto för att få möjlighet att prenumerera på våra lediga bilplatser. Vi har ingen kötid utan det är först till kvarn som gäller.

Det är Stockholm Parkering som ansvarar för felparkeringar. Du når dem på telefonnummer 08-772 96 00.

Bor du i Järva ska du istället kontakta Apcoa parking på telefonnummer 08-556 306 70.

När du är framme vid steget för signering av hyresavtalet har du möjlighet att välja signera med BankID eller att Boka tid på kontor. Kontakta vårt Kundcenter på telefonnummer 0771- 318 318 för att komma i kontakt med din boförmedlare.

Är du inte hyresgäst? Då behöver du BankID, eftersom du signerar ditt avtal direkt. Så här skaffar du ett BankID. 

Det undertecknade avtalet finns på Mina Sidor – Avtal. På sista sidan hittar du verifikaten för e-signeringen. Avtalet sparas enbart i digital form.

Sju dagar.

Om du är hyresgäst hos oss kan du logga in på Mina sidor för att se lediga parkeringsplatser och anmäl ditt intresse. Du får hyra max två parkeringsplatser. Visas det inga parkeringsplatser finns det inga lediga för tillfället.

I de flesta av våra garage är det Stockholm Parkering som hyr ut platserna. Besök deras webbplats för att se om det finns några lediga platser och för att anmäla intresse.

Är du inte hyresgäst? Besök Hyr bilplats.

Om du inte ser några lediga platser betyder det att det inte finns några lediga platser i ditt område just nu. Försök igen om några dagar eller börja prenumerera på lediga bilplatser. 

Logga in på Mina sidor och kontrollera att du har angett rätt telefonnummer till porttelefonen. Behöver du felanmäla porttelefonen kan du använda vårt kontaktformulär.

Du kan säga upp din bilplats på Mina sidor. Gå till Avtal. Klicka på avtalet som du vill säga upp. Längre ner finns en knapp som det står Säg upp hyresavtal på.

Uppsägningsbekräftelsen skickas med mail till den e-post som finns angiven på Mina Sidor. Du hittar den även under Avtal.

Behöver du beställa en ny eller en extra låsbricka kan du logga in på Mina sidor och beställa en i kontaktformuläret. Uppge numret på brickan så att den kan spärras. En bricka kostar 50 kronor och läggs på nästkommande hyra. Om den har gått sönder kostar det ingenting. 

Det är endast den som står på kontraktet, eller har fullmakt samt kontraktsinnehavarens legitimation, som kan hämta ut en bricka. Det sker vanligtvis på områdeskontoret eller efter överenskommelse med bovärden.

Ange vilket nummer du vill lägga till via vårt kontaktformulär.