Frågor och svar - Jour

Kontakta Störningsjouren om du blir störd av andra hyresgäster under kvällar och helger. Telefonnumret dit är 08-658 11 60.

När du kontaktar Störningsjouren behöver du uppge ditt namn, men det förs inte vidare. Du kommer med andra ord vara anonym för den som stör.

Störningsjourens öppettider:
Söndag – torsdag: 20.00–03.00
Fredag – lördag: 20.00–04.00

Vid störningar under dagtid kontaktar du Kundcenter på telefonnummer 08-508 37 000.

Du kan logga in på Mina sidor och använda vår e-tjänst Felanmälan dygnet runt. Där kan du själv boka in servicebesök med bovärden.

Kontakta våra jourer under kvällar och helger när det finns risk för skada på fastighet eller person.

Fastighetsjouren hjälper dig med akuta ärenden, som inte kan vänta till nästa arbetsdag. Telefonnummer 08-662 70 00.

Hissjouren tar hand om alla fel som rör hissen. De har öppet dygnet runt. Telefonnummer 08-662 07 81.

Kontakta våra jourer under kvällar och helger när det finns risk för skada på fastighet eller person. Är ditt ärende inte akut kan du kontakta oss eller göra en felanmälan dygnet runt på Mina sidor.  

För akuta ärenden når du fastighetsjouren på telefon 08-662 70 00. 

Hissjouren kan du kontakta dygnet runt för alla fel som rör hissen. 
Telefonnumret till Hissjouren är 08-662 07 81.

Upplever du hög ljudnivå eller andra störningar från dina grannar kontaktar du Störningsjouren (08-658 11 60) under kvällar och nätter.  

Störningsjouren har öppet:
20.00–03.00 söndag till torsdag
20.00–04.00 fredag till lördag

Under dagtid kontaktar du Kundcenter via webben eller på telefonnummer 08-508 37 000.

Exempel på allvarliga fel där du ska kontakta fastighetsjouren, när Kundcenter har stängt:

• Krossad glasruta med risk för personskada eller inbrott
• Vatten strömmar ut från en ledning som gått sönder
• Stopp i avloppet som riskerar vattenskada
• En elledning har gått sönder, lägenheten eller trappuppgången är helt strömlös
• Stopp i sopnedkastet under helg eller långledighet

För akuta ärenden når du fastighetsjouren på telefon 08-662 70 00.