Frågor och svar

Ska du flytta från din lägenhet är det ditt ansvar att spackla igen eventuella hål efter tavlor, hyllor med mer. Här får du information om hur du spacklar igen hålen.

Får du ibland utvändig kondens på dina fönster betyder det att fönsterrutorna isolerar mycket effektivt. Dessa fönster ger en lägre värmekostnad, minskad miljöbelastning och förbättrar komforten inomhus.

Utvändig kondens bildas framför allt under stjärnklara nätter när det är vindstilla och luftfuktigheten är mycket hög. Det är ett naturligt fenomen som oftast uppstår under våren och hösten. Kondensen stannar kvar under morgontimmarna men när värmen stiger försvinner den. Fenomenet är inte skadligt för fönstren.

I ditt trapphus ska det finnas en energideklaration. På den kan du se när den senaste radonmätningen gjordes. Om du vill veta värdet kan du söka på din adress i miljöförvaltningens register.

Skulle gränsvärdena för exempelvis radon överskridas vid en mätning vidtar vi alltid nödvändiga åtgärder.

All relevant information vi har om en lägenhet som ska hyras ut delar vi med Bostadsförmedlingen. Har du frågor om en lägenhet som är aktuell för uthyrning ber vi dig därför att ta kontakt med Bostadsförmedlingen.

För dig som bor hos oss kommer har vi samlat tips på hur du kan minska elförbrukningen, rum för rum. Tänk på att mest energi går åt i köket.

Våra lägenheter förmedlas via Bostadsförmedlingen. Två tredjedelar av våra lediga lägenheter lämnas till bostadsförmedlingens kö. Resterande tredjedel går till vår interna byteskö via Bostadsförmedlingen.

Här kan du se i vilka områden våra lägenheter finns.

Logga in på Mina sidor. Du hittar din planritning i högerspalten under Mina uppgifter när du klickar på länken Visa mer, i det nedre högra hörnet.

Eftersom vi har avtal med företag som bekämpar skadedjur behöver du som hyresgäst inte betala något för inspektion och sanering.

Behöver du anpassning i din lägenhet kan du ansöka om bidrag via Stockholms Stadsbyggnadskontor. Du behöver numera ett godkännande från din fastighetsägare innan som du lämnar in eller skickar till det områdeskontor du tillhör. När du fått ditt godkännande bifogar du det i din ansökan till Stadsbyggnadskontoret.

Enklare anpassningar som att ta bort trösklar eller montera ett stödhandtag kräver normalt sett inget godkännande från din hyresvärd.

Vi gör allt vi kan för att byggandet ska vara smidigt och säkert. Vi försöker minska bullernivåerna och mängden damm från byggarbetet, men du får räkna med att det kommer vara mer än vanligt under en tid.

Moment som sprängning och borrning är särskilt högljudda och genomförs främst dagtid på veckodagar.

Under tiden vi bygger kan det vara lite stökigt. Parkeringsplatser för bilar och cyklar kan påverkas, liksom cykel- och gångvägar.

Kom ihåg att respektera avstängningar, skyltning och omlagda vägar. Har du barn behöver du se till att de vet var de inte får vara under tiden vi bygger.

Under våren sopas gatorna för fullt runt om i staden. I och med att sopningsbilarna tar vatten från brandposter som håller ett högt tryck kan missfärgningar i dricksvattnet uppkomma. Det är helt ofarligt och förväntas försvinna i mitten av maj.