Frågor och svar - Sopor

Du kan säga upp din bilplats på Mina sidor. Gå till Avtal. Klicka på avtalet som du vill säga upp. Längre ner finns en knapp som det står Säg upp hyresavtal på.

Uppsägningsbekräftelsen skickas via e-post till den e-postadress som finns angiven på Mina Sidor. Du hittar den även under Avtal.

Så länge parkeringsplatsen inte ses som ett komplement till bostaden så tillkommer 25% moms. Det gäller även för våra hyresgäster som eventuellt blir intresserade av parkeringsplatser i andra områden, där de inte bor idag.

Din uppsägnignstid framgår av ditt hyresavtal och är oftast tre kalendermånader.

Du hittar dina intresseanmälningar under Intresse och erbjudande.

För att teckna ett avtal på en bilplats måste man registerna ett personnummer.

Fastighetsjouren ska endast kontaktas vid akuta problem som kan orsaka skada på person eller fastighet och som inte kan vänta tills Kundcenter öppnar.

Exempel på akuta ärenden:

• Bränder eller röklukt – ring alltid 112 först
• Vattenläcka – vatten strömmar ut och riskerar skador
• Total elavbrott – i hela lägenheten eller trapphuset, ej enskilda uttag eller lampor. Se Ellevios avbrottskarta
• Krossad ruta – om det innebär säkerhetsrisk, exempelvis inbrottsrisk
• Stopp i avlopp – i kök eller vid risk för översvämning eller vattenskada
• Sopnedkast stoppat – under helg eller långledighet, om det riskerar sanitär olägenhet

Vid akuta ärenden ring Fastighetsjouren: 08-662 70 00

Är ditt ärende inte akut? Gör en felanmälan på Mina sidor så hanteras det så snart som möjligt under ordinarie öppettider.

Som hyresgäst kan du använda kontaktformuläret på Mina sidor för att ställa frågor eller lämna synpunkter.

Som inloggad kan du även göra en felanmälan och själv boka in ett besök med din kundvärd. Vill du hellre få hjälp via telefon kontaktar du vårt Kundcenter på telefonnummer 08-508 370 00. På samma nummer når du även vår växel.